企业为用户服务指南pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

企业为用户服务指南PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录 1

第一章 概述 1

第一节企业与用户 1

第二节产品与用户 2

第三节厂长与用户 3

第二章 用户 11

第一节用户的概念 11

第二节用户的行为 12

第三节用户服务面面观 13

第四节用户的发展 19

第一节市场调查 21

第三章 市场 21

第二节市场预测 30

第三节开拓国际市场 48

第四章 经营 71

第一节经营的决策 71

第二节经营的“五个观念” 81

第三节经营管理 87

第五章 销售 95

第一节销售的重要性 95

第二节销售的组织 96

第三节销售的方法 99

第四节为用户服务机构 102

第一节维修概述 112

第六章 维修 112

第二节维修方式 116

第三节维修信息 118

第七章 信息 121

第一节信息概述 121

第二节企业与信息 123

第三节信息管理 130

第四节企业信息管理系统 136

第八章 广告 146

第一节广告的意义与作用 146

第二节广告的形式与内容 148

第三节广告的商品差异化战略 150

第四节广告的费用与效益 152

第九章 商标 164

第一节商标的意义与分类 164

第二节商标的设计 176

第三节商标的注册 178

第四节商标的参考实例 179

附录Ⅰ 工业产品质量责任条例 181

附录Ⅱ 关于认真落实部分国产家用电器“三包”规定 187

的通知 187

附录Ⅲ部分国产家用电器“三包”规定 188

附录Ⅳ广告管理条例 191

附录Ⅴ 中华人民共和国全民所有制工业 194

企业法（草案） 194

附录Ⅵ企业简介 203