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1． 中国与世界旅游发展比较 1

1.1 世界旅游业发展的一般趋势与总体格局 1

1.2 未来世界旅游业发展的基本特征与趋势 10

1.3 中国旅游业经营管理现状与对策思考 17

2． 旅游业可持续发展 26

2.1 旅游业可持续发展概述 26

2.2 旅游业可持续发展的准则 30

2.3 旅游业可持续发展的趋势之一——生态旅游 33

2.4 旅游业可持续发展的成功经验——威尔士旅游业的可持续发展 41

3． 世界贸易组织与中国旅游业 46

3.1 从关税与贸易总协定到世界贸易组织 46

3.2 世界贸易组织的基本情况 49

3.3 参加WTO的机遇和挑战 50

3.4 WTO与服务贸易 54

3.5 服务贸易与中国旅游业 57

4． 旅游业可持续发展的承载力 69

4.1 旅游承载力内容 70

4.2 旅游承载力测度方法 77

4.3 案例：西安地区旅游承载力测量模型 84

5． 旅游业对接待地区经济的影响 94

5.1 旅游经济活动的定义与特征 94

5.2 旅游业子系统要素分析 95

5.3 旅游业影响当地经济系统的途径、方式及效果 101

5.4 旅游经济影响的优化途径 111

5.5 西安地区旅游业的综合经济效益评价及原因探求 115

6． 旅游目的地地区营销 126

6.1 广义的旅游目的地地区营销 127

6.2 旅游目的地形象营销策略 136

6.3 旅游目的地产品促销策略 142

7． 旅游饭店企业经营战略 149

7.1 旅游饭店集团经营模式 149

7.2 旅游饭店集团的跨国经营 169

8． 旅游涉外饭店业总经理感知不确定性影响因素的实证分析 180

8.1 实证分析的意义与目标 180

8.2 感知不确定性的基本理论 181

8.3 实证分析所采用的方法 193

8.4 调查结果分析 201

8.5 本章结论 208

9． 实现旅游行业管理的管理创新 210

9.1 管理创新的意义 210

9.2 ATSS的构想 212

9.3 ATSS的目标 213

9.4 ATSS对旅游业发展的贡献 215

9.5 ATSS管理创新机理 223

10． 面向21世纪的旅游业 230

10.1 世界旅游业发展展望 230

10.2 面向21世纪的中国旅游业 236

主要参考文献 244

后记 257