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第一章 绪论 1

第一节 市场综述 1

第二节 市场营销的研究对象、内容、方法 9

第三节 市场营销观念的演变 15

第二章 市场消费需求分析 21

第一节 市场消费需求特征 21

第二节 影响市场消费需求的主要因素 31

第三节 消费者购买行为分析 43

第一节 市场细分 64

第三章 市场细分和目标市场选择 64

第二节 目标市场 76

第四章 产品策略 81

第一节 产品 81

第二节 产品市场生命周期 87

第三节 新产品开发 99

第四节 产品经营策略 105

第五章 订价策略 125

第一节 价格影响因素及订价目标 125

第二节 订价方法 130

第三节 订价策略 134

第一节 分销渠道的作用和模式 144

第六章 分销策略 144

第二节 分销渠道的选择 153

第三节 分销渠道的评价和管理 166

第七章 促销策略 173

第一节 促销概述 173

第二节 人员推销策略 175

第三节 广告 184

第四节 公共关系 195

第五节 营业推广 200

第六节 促销组合 204

第一节 市场营销组合概念和作用 211

第八章 营销组合策略 211

第二节 营销组合程序 214

第三节 市场营销组合的运用 223

第九章 国际市场营销 230

第一节 国际市场营销的概念和特点 230

第二节 国际市场营销环境 233

第三节 国际市场营销方式 240

第四节 国际市场营销决策 245

第十章 市场调查与市场预测 253

第一节 市场调查 253

第二节 市场预测 266

第三节 市场信息 276