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第一章 概论 1

第一节 市场营销的一般含义 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容 5

第三节 研究市场营销学的指导思想 8

第二章 市场与市场营销观念 12

第一节 市场的结构和特征 12

第二节 市场营销观念 21

第三章 市场营销环境分析 28

第一节 市场营销的影响因素 28

第二节 消费者购买行为分析 34

第三节 市场调查与预测 39

第一节 市场细分化 47

第四章 市场细分与营销规划 47

第二节 目标市场和营销目标 54

第三节 市场营销战略 59

第五章 市场营销组合 66

第一节 市场营销组合的基本内容 66

第二节 市场营销组合的特点与作用 71

第三节 市场营销组合决策 74

第六章 产品策略 79

第一节 产品观念与产品组合 79

第二节 产品开发与产品定位 84

第三节 产品市场生命周期 91

第四节 产品的品牌和包装 97

第一节 商品市场定价的依据 105

第七章 定价策略 105

第二节 市场定价的目标与方法 110

第三节 商品定价的策略 118

第八章 渠道策略 127

第一节 分销渠道的作用与模式 127

第二节 分销渠道的决策 133

第三节 分销渠道策略 138

第九章 促销策略 144

第一节 促销策略概述 144

第二节 人员推销 150

第三节 营业推广 157

第一节 广告的意义、目标与种类 162

第十章 广告与公共关系 162

第二节 广告媒体与广告策划 165

第三节 公共关系概述 173

第四节 市场营销的公共关系策略 176

第十一章 市场营销管理 182

第一节 市场营销管理的基本内容 182

第二节 市场营销活动的计划和组织 187

第三节 营销活动控制和绩效评析 193

第十二章 国际市场营销 200

第一节 国际市场营销的意义和特点 200

第二节 国际市场营销的一般方式 205

第三节 国际市场营销组合策略 211