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前言页 1

第一章 企业经营管理系统 1

第一节 经营的产生和管理转型 1

第二节 经营的任务和内容 11

第三节 社会主义企业的经营特征 17

第四节 企业的经营管理系统 29

第二章 企业的经营环境 35

第一节 企业经营环境的构成 35

第二节 社会主义市场体系 42

第三节 社会主义市场竞争 59

第四节 企业经营环境分析 65

第一节 企业中的信息 77

第三章 经营信息和市场调查 77

第二节 市场调查 87

第三节 抽样设计 98

第四节 调查表设计 108

第四章 市场预测技术 117

第一节 市场预测的作用 117

第二节 市场预测的内容和程序 121

第三节 定性预测技术 130

第四节 定量预测技术 138

第五章 企业的经营战略 184

第一节 经营战略的重要性 184

第二节 企业经营战略系统 190

第三节 企业经营战略的制订 196

第四节 企业经营战略的选择 211

第六章 经营决策方法 224

第一节 决策和经营决策的重要性 224

第二节 经营决策的程序、原则和内容 232

第三节 企业经营决策方法 243

第四节 风险型决策方法 266

第七章 企业经营计划 285

第一节 经营计划的特点和内容 285

第二节 企业经营计划的编制 297

第三节 企业经营计划的贯彻执行 305

第八章 市场营销技巧 314

第一节 市场营销及市场营销组合 314

第二节 市场营销决策 327

第三节 企业的产品策略 336

第四节 产品的订价策略 351

第五节 产品的销售渠道策略 371

第六节 产品的销售推广策略 381

第九章 消费心理研究 396

第一节 研究消费心理的意义和购买过程 396

第二节 消费者的动机、态度和购买决定 403

第三节 影响消费行为的因素 414

第四节 消费者接受新产品的过程 421

第十章 企业的营销组织 432

第一节 企业营销组织的特点 432

第二节 企业营销组织的形式 435

第三节 我国企业中的营销组织 441

第四节 销售计划和销售业务工作 448