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第一章 秘书和涉外秘书 1

第一节 何谓秘书 1

第二节 何谓涉外秘书 11

第三节 涉外秘书与机关秘书的区别 16

第二章 涉外秘书的发展及前景 23

第一节 涉外秘书的产生和发展 23

第二节 涉外秘书的发展趋势 25

第三节 涉外秘书性别角色趋向 31

第三章 涉外秘书的整体功能 44

第一节 涉外秘书的作用 44

第二节 涉外秘书的职业特性 50

第三节 涉外秘书的职责 61

第四章 涉外秘书的任职资格 66

第一节 国外秘书的任职资格 66

第二节 涉外秘书的任职资格 70

第五章 涉外秘书的人际关系 91

第一节 国外对秘书处理人际关系的要求 92

第二节 涉外秘书与上司的关系 100

第三节 涉外秘书与同事的关系 108

第六章 涉外秘书与公共关系 113

第一节 涉外秘书工作中包含着公关工作 113

第二节 涉外秘书必须具有公关意识 118

第七章 涉外秘书的心理素质 128

第一节 涉外秘书智力的培养 129

第二节 涉外秘书的个性心理特征 137

第三节 涉外秘书的心理调节 160

第八章 涉外秘书的职业道德 166

第一节 涉外秘书职业道德的立足点 166

第二节 涉外秘书职业道德的内涵 169

第九章 涉外秘书的应聘和晋升 175

第一节 求职途径 175

第二节 寄送应聘信和简历 179

第三节 从容接受面试 183

第四节 涉外秘书的晋升 190

第一节 美国秘书的职级、种类 194

第十章 美国的秘书工作 194

第二节 美国主要秘书机构及团体 200

第三节 美国的秘书及秘书教育 203

第四节 美国秘书工作的特点 212

第十一章 英国的秘书工作 214

第一节 英国秘书分类和重要秘书机构 214

第二节 英国秘书的培训、考试、任用 220

第十二章 日本的秘书工作 225

第一节 日本秘书的分类 225

第二节 日本的秘书机构及团体 228

第三节 日本秘书的工作要求 230

第四节 日本的秘书教育和技能考试 242

第十三章 香港的秘书工作 247