文秘英语脱口说pdf电子书版本下载

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Chapter ⅠDaily Reception第一章 日常接待 3

☉Making Introduction 介绍认识 3

☉Receiving a Visitor at the Airport 机场接人 6

☉Typing Letters信函打字 11

☉Saying Good-bye 告别 13

☉Introducting Company 介绍公司 15

☉Receiving a Stranger 接待陌生人 20

☉Receiving a Job-seeker 接待求职者 22

☉Meeting a New Employee 见新员工 28

☉Meeting a New Boss见新老板 33

☉Receiving a Visitor接待来访者 35

☉Offering Beverage 提供饮料 45

☉Directing the Way 指路 47

☉Visiting a Factory 参观工厂 49

☉Guiding a Visitor 引导参观 52

Chapter Ⅱ Office Affairs第二章 办公室事务 57

☉Asking for Information 询问信息 57

☉Asking for Help 寻求帮助 63

☉Asking for a File Returned 要求归还文件 67

☉Asking to Re-work 要求重做 69

☉Clarifying Details 确定细节 71

☉Analysing Quality 分析品质 73

☉Talking about Business 商务洽谈 75

☉Ending a Talk 结束谈话 81

☉Ordering Office Equipment 订购办公设备 85

☉Discussing the Cost 讨论费用 94

☉Making an Inquiry 询价 96

☉After-sales Service 售后服务 98

☉Handling Correspondence处理函件 101

☉Taking a Message 留言 103

☉Taking Dictations 记录口述 109

☉Computer Operation电脑操作 113

☉Word Processing 文字处理 115

☉Searching a Document 搜寻文件 117

☉Using a Software 使用软件 119

☉Recommending a New Software 推荐新软件 121

☉Printing Problems 打印问题 123

☉Calling a Courier Service 专递服务 125

☉Sending a Telegraph 发电报 127

☉At the Post Office 在邮局 129

☉Using the Fax Machine 使用传真机 136

☉Talking about Work 谈论工作 140

☉Discussing Overtime 讨论加班 144

☉Complaining about Overtime, 抱怨加班 146

☉Complaining about Work 抱怨工作 148

☉Warning 警告 152

☉Farewell before Retiring 退休告别 156

☉Getting a Promotion 获得提升 158

☉Setting up an Interview 安排面谈 163

Chapter Ⅲ Social Activity第三章 社交活动 163

☉Scheduling for Your Boss 为老板作安排 172

☉Arranging a Meeting 安排会议 178

☉Making an Invitation 邀请 180

☉Making an Announcement 通知 189

☉Introduction 介绍 191

☉Arranging a Banquet 安排宴会 195

☉Attending a Banquet 参加宴会 197

☉Holding a Party 举办聚会 202

☉Visiting in a Hotel 酒店拜访 204

☉Expressing Congratulations 祝贺 206

☉Expressing Thanks 表示感谢 212

☉Apologizing 道歉 216

☉Making a Request 请求 218

☉Expressing Sympathy 慰问 220

☉Expressing Compliments 称赞 224

Chapter Ⅳ Making a Business Trip第四章 作商务旅行 229

☉Arranging a Business Trip 安排商务旅行 229

☉Explaining Schedules 说明行程 234

☉Reserving a Room 预订房间 240

☉Changing a Reservation 更改预订 246

☉Cancelling a Reservation 取消预订 248

☉Booking Tickets 订票 250

☉Cashing a Check 兑换支票 252

☉Hiring a Car 租车 254

☉Wake-up Call Service 唤醒服务 256

☉Housekeeping 客房服务 258

☉Laundry Service 洗衣服务 260

☉Ordering by Telephone 电话订购 263

☉Making Complaints 抱怨 265