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简介 1

第1章 什么是项目 1

这是项目吗 1

什么是项目管理 3

定义每个良好项目经理所需的技能 5

理解组织结构 7

理解项目生命周期和项目管理过程 14

建立项目管理办公室 17

小结 18

考试要点 18

关键术语 19

复习题 19

复习题答案 24

第2章 启动项目 26

项目管理知识领域 26

定义项目启动过程 31

确定项目目标 35

找出项目的限制 39

找出项目假设 40

厨房天堂项目案例分析 41

小结 43

考试要点 44

关键术语 44

复习题 45

复习题答案 50

第3章 确定项目章程 53

使用项目选择方法 53

确定项目的初始要求 60

项目章程的生成与公布 62

小结 65

考试要点 66

复习题 67

关键术语 67

复习题答案 72

第4章 生成范围说明和WBS 74

确定项目范围 74

公布范围管理计划 78

确定范围定义 79

生成工作分解结构 80

与项目干系人交流 85

小结 87

考试要点 87

关键术语 88

复习题 88

复习题答案 93

第5章 资源计划和估算 95

制定资源管理计划 95

制定组织计划 96

人员招募 99

时间估算技术 100

成本估算技术 105

小结 109

考试要点 109

关键术语 110

复习题 110

复习题答案 115

第6章 建立项目计划控制 117

确定质量标准 117

制定风险计划 123

理解制定采购计划 137

小结 142

考试要点 143

关键术语 143

复习题 144

复习题答案 148

第7章 生成项目计划 150

制定项目进度 150

确定成本预算基线 161

制定项目计划 162

小结 167

考试要点 168

关键术语 168

复习题 169

复习题答案 174

第8章 项目组建设 176

实施项目计划 176

项目组建设 180

培养出色的沟通技能 188

发布项目信息 192

小结 194

考试要点 195

关键术语 196

复习题 196

复习题答案 200

第9章 度量和控制项目执行 202

合同的基础 202

制定质量保证过程 208

管理项目进展 210

建立绩效测量 210

小结 217

考试要点 217

关键术语 218

复习题 218

复习题答案 223

管理综合变更控制 225

第10章 变更控制 225

控制范围变更 229

控制进度变更 231

成本变更的管理 231

使用质量控制技术 233

组织风险响应 238

小结 240

考试要点 241

关键术语 241

复习题 241

复习题答案 245

第11章 项目的收尾 247

项目收尾的明确描述 247

行政收尾 251

解散项目组成员 255

小结 256

考试要点 257

关键术语 257

复习题 257

复习题答案 262

第12章 职业责任 264

保证完整性 264

应用专业知识 268

平衡项目干系人的利益 271

尊重不同文化的差别 273

小结 275

考试要点 276

关键术语 276

复习题 276

复习题答案 282

附录A 模拟考试 284

词汇表 300