市场营销信息学pdf电子书版本下载

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第一章 信息与信息化社会 1

第一节 信息 1

第二节 信息革命与信息化社会 8

第二章 市场信息 11

第一节 市场信息的基本内容 11

第二节 市场信息的功能 14

第三章 市场营销综述 16

第一节 市场营销的概念 16

第二节 市场营销观念的演变及其企业结构的变革 17

第三节 维护消费者利益运动的兴起及其对策 19

第四章 市场营销的管理过程 21

第一节 分析市场营销机会 22

第二节 确定营销目标 31

第三节 制定营销计划 32

第四节 建立营销组织 33

第五节 执行和控制营销计划 34

第一节 必须拥有的关键信息 40

第五章 营销信息的管理 40

第二节 营销信息的应用过程 42

第三节 市场营销信息的分析和解释 44

第四节 营销信息管理系统的建立 46

第六章 市场调查与研究 54

第一节 市场调研概述 54

第二节 市场调研的范围和内容 55

第三节 市场调研的类型及步骤 57

第四节 市场调研的方法 60

第五节 调查表的编制 71

第六节 市场调研报告的撰写 74

第七章 产品 77

第一节 产品及其分类 77

第二节 产品组合与产品寿命周期 79

第三节 新产品的开发 82

第四节 老产品的改良 85

第五节 产品的商标与包装 86

第八章 定价 93

第一节 定价的重要性与影响定价的因素 93

第二节 定价的程序 94

第三节 定价的方法 96

第四节 定价技巧 100

第九章 分销渠道与物流 102

第一节 分销渠道的类型和构成 102

第二节 分销渠道的建立 104

第三节 分销渠道的管理与控制 107

第四节 物流 109

第十章 促销 113

第一节 广告 113

第二节 人员推销 120

第三节 销售促进和宣传报道 121

第四节 公共关系 122

第一节 营销信息源 127

第十一章 市场营销活动中信息的分析处理与运用 127

第二节 信息处理与营销管理 129

第三节 市场营销活动中信息的运用方法 130

第四节 信息在产品决策中的运用 131

第五节 信息在定价决策中的运用 133

第六节 信息在开拓分销渠道中的运用 135

第七节 信息沟通 136

第八节 信息在开拓市场中的运用 138

第一节 国际营销活动特征 143

第十二章 国际市场营销 143

第二节 进入国际市场策略 144

第三节 选择海外目标市场 146

第四节 外销产品策略 153

第五节 外销企业销售渠道策略 158

第六节 国际供给策略 169

第七节 出口促销策略 172

第八节 出口定价策略 178