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第一章漫谈商业自动化 1

商业自动化简述 1

商业自动化工程技术开发应用 17

商业自动化在国民经济信息化中的重要地位 33

第二章商业自动化的前沿——销售自动化 37

算盘—计算器—电子收款机 37

电子收款机的基本构成 39

电子收款机的基本功能 40

从ECR到NECR 44

从NECR到 PC-POS 48

电子收款机的简单分类 53

全面评价电子收款机 55

选好用好收款机 60

第三章商品的ID-条形码符号 65

自动识别的商品ID 65

简单的黑白条 67

条形码扫描器 74

条形码符号标签的制作 79

条形码的广泛应用 82

条形码技术的不断发展 87

第四章交易自动结算—电子货币 90

金融交易卡 90

磁卡 94

IC卡 98

电子转帐（EFT） 101

电子钱包 106

1C卡在我国的发展 108

电子货币之路 111

第五章管理的灵魂 115

从零售王国沃玛谈起 115

从数据处理到信息管理系统 119

商业企业组织与其MIS机构 123

商业企业建立MIS的方式 128

建立商业管理信息系统的方法 132

多媒体是招徕顾客的新幌 138

总经理如何应用MIS 142

MIS的维护 144

商业M1S的面面观 147

MIS的未来 159

第六章商业无纸交易 165

商业电子数据交换（EDI） 165

商业电子定单系统（EOS） 169

环球网上的交易 171

第七章应用实例 176

应用实例1 176

应用实例2 180