组织人员选聘心理pdf电子书版本下载

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1 全面质量管理目标下的人员选聘管理 1

引言 1

心理学与人员选聘 3

全面质量管理与人员选聘 6

小结 12

2 人员的差异 13

个体差异 16

一般性能力 26

小结 29

3 确认顾客需求，制定所需标准 30

通过工作分析确认顾客需求 33

绩效评价标准 39

小结 47

4 选聘方法的评估标准 48

可靠性 50

有效性 54

可解释性 58

实用性 62

测试的建立 63

正直 65

小结 67

5 选聘程序标准的建立 69

投资回报率的估计 71

选聘程序的最优化设计 76

小结 84

6 选聘方法：面试 85

传统的面试方法和结构化面试 87

从社会交往方面考虑面试 97

影响面试决策的因素 101

对面试人员的培训 102

小结 104

7 选择方法：以模拟工作为基础 105

工作模拟测试 107

小结 127

8 选聘方法：心理测试 128

心理测试 131

个人自述性资料 142

正直性测试 150

小结 153

9 选聘方法：是否存在着其他方法 154

同事评价 157

自我评价 158

笔迹学 161

占星术 165

推荐人 168

教育背景 172

小结 175

10 人员选聘决策标准 176

决策 179

选聘决策中的幻觉和失误 188

多重临界点和多重约束法 188

小结 191

11 持续改进 192

候选人与组织 192

个人因素对选聘和评价的影响 194

技术因素 198

发展的需要 202

小结 205

职务评分系统 207

附录A 基于规范的评分系统 207

附录B 效用分析 213

盈亏比例的计算 213

选聘比例 214

相关标准的有效性 216

货币价值 217

效用公式 218

术语表 221

参考文献 235