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第1章 管理概述 1

1.1管理的定义 2

1.2管理的基本职能 5

1.3管理者 6

1.4管理学的特征及其研究方法 11

本章习题 14

第2章 管理理论的形成与发展 18

2.1早期的中外管理思想 19

2.2古典管理理论 25

2.3行为科学理论 32

2.4现代管理理论 35

本章习题 38

第3章 管理环境 41

3.1管理环境概述 42

3.2宏观环境 43

3.3微观环境 47

3.4环境分析的方法 48

本章习题 55

第4章 决策 58

4.1决策概述 59

4.2决策的程序与方法 63

4.3个体决策和群体决策 72

本章习题 73

第5章 预测 77

5.1预测概述 77

5.2预测的基本原则和程序 82

5.3预测的方法 84

本章习题 91

第6章 计划 94

6.1计划概述 95

6.2计划的类型 98

6.3计划工作的程序 101

6.4计划工作的编制方法 104

本章习题 106

第7章 目标及目标管理 110

7.1目标概述 111

7.2目标的确定 114

7.3目标管理的产生和发展 118

7.4目标管理的概念与特点 120

7.5目标管理的实施 123

本章习题 127

第8章 组织设计与组织结构 130

8.1组织的概念与职能 131

8.2组织设计 132

8.3典型的组织结构 136

8.4非正式组织 141

本章习题 143

第9章 组织文化 148

9.1组织文化概述 149

9.2民族文化与组织文化 152

9.3组织文化的功能 154

9.4组织文化建设 156

本章习题 160

第10章 人力资源管理 163

10.1人力资源管理概述 164

10.2人力资源规划 166

10.3人员招聘 172

10.4人员培训 177

10.5绩效评价与薪酬体系 179

本章习题 183

第11章 领导 187

11.1领导概述 188

11.2人性假设理论 190

11.3领导理论的变迁 193

11.4领导艺术 201

本章习题 203

第12章 激励 206

12.1激励概述 207

12.2内容型激励理论 209

12.3过程型激励理论 214

12.4当代激励理论的整合 219

本章习题 221

第13章 管理沟通 224

13.1沟通概述 224

13.2沟通的类型 227

13.3沟通的障碍 235

13.4管理沟通的原则 240

本章习题 242

第14章 控制 246

14.1控制的含义与类型 247

14.2控制的原则和基本要求 251

14.3控制的基本过程 253

本章习题 258

参考文献 262