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第一章 讨债大扫描 1

第一节 风起云涌的讨债潮 3

第二节 企业清债面面观 8

第三节 “三角债”的成因和对策 12

第二章 讨债基本理论 17

第一节 债、债务纠纷和讨债 19

第二节 讨债代理 40

第三章 讨债的边缘知识 51

第一节 纠纷与犯罪 53

第二节 债务预防、预测 59

第三节 债务人境况与心理 64

第四节 讨债行为的合法限度 67

第四章 打铁还须自身硬 69

第一节 讨债人员的品德要求 71

第二节 讨债人员的“T”型知识结构 77

第三节 讨债人员的心理素质 85

第四节 讨债人员的语言文字能力 95

第五节 讨债人的公关能力 99

第五章 讨债的策略及场合 109

第一节 讨债的策略 111

第二节 讨债的场合 124

第六章 讨债的一般手段 137

第一节 巧用公关手段 139

第二节 利用行政干预手段协助讨债 146

第三节 利用金融机构的监督职能帮助讨债 153

第四节 运用经济抗衡手段帮助讨债 158

第五节 运用中断合作关系手段帮助讨债 162

第六节 利用“输血”扶植手段帮助讨债 166

第七节 运用仲裁手段帮助讨债 171

第八节 运用诉讼手段帮助讨债 179

第七章 讨债技巧 185

第一节 讨债艺术与具体方式 187

第二节 不同对象的讨债技巧 242

第三节 巧讨难讨之债 282

第四节 巧讨合同所生之债 306

第五节 巧讨非合同所生债务 343

第八章 优秀实例选析 365

第一节 代位取偿法 367

第二节 律师助讨法 371

第三节 以快取胜法 376

第四节 索债取偿法 380

第五节 缺位清偿法 384