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第一部分 情商究竟是什么？第一章 初识情商 3

菲尼亚斯·盖奇——一桩飞来横祸揭秘情商奥妙 3

“聪明”的另一面——情商究竟是何方神圣？ 16

第二章 令人惊讶的情商 37

50万份调查问卷——我们为什么需要情商？ 37

情商带来的影响——情商是如何影响我们的健康和幸福的？ 48

第二部分 发现你的情商第三章 情商测评 61

测测你的情商 61

情商测评——它的原理是什么，我该怎么完成它？ 65

第四章 解惑答疑 70

七大问题集锦——让我们起程上路！ 70

第三部分 怎样提高你的情商第五章 思维转换 83

你知道吗，大脑是有弹性的——大脑真的可以改变吗？ 83

一朝学习，终生受益——如何化雄心壮志为细水长流？ 91

第六章 技能培训 95

个人能力——提高自我意识及自我管理能力 95

社交能力——学会倾听，别人才会倾诉；学会倾诉，别人才会倾听 109

第四部分 实地演练第七章 牛刀小试——在职场演练情商 121

趁热打铁，进入培训第二关——如何让情商助你一臂之力？ 121

带领团队更上一层楼——团队如何运用情商技能达成目标？ 133

第八章 把情商带回家 148

用情商处理家庭成员的关系——增强与家人之间联系的纽带 148

做高情商的父母——让孩子快乐成长 156

附录关于情商测评的简要介绍 167

情商测评在线试题 178

课后讨论 188

致谢 191

TalentSmart公司简介 194