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第一章 概述 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

目录 1

第二节 市场营销学的研究对象 6

第三节 学习、研究市场营销学的意义及研究方法 8

第二章 市场与市场观念 14

第一节 市场概述 14

第二节 市场观念的演变 17

第三节 现代市场营销观念的确立 25

第三章 市场营销系统与营销环境 29

第一节 市场营销系统 29

第二节 市场营销环境 34

第三节 市场营销系统与环境分析 38

第一节 消费者需求研究的基本理论 47

第四章 消费者需求与购买研究 47

第二节 消费者需求 51

第三节 消费者购买研究 56

第五章 市场细分与目标市场策略 74

第一节 市场细分概述 74

第二节 市场细分的标准和方法 77

第三节 目标市场策略 86

第四节 市场定位策略 90

第六章 产品策略 96

第一节 产品与产品组合 96

第二节 产品市场寿命周期 100

第三节 新产品开发 108

第四节 商品品牌、商标和包装 115

第一节 营销订价概述 124

第七章 订价策略 124

第二节 订价目标和步骤 128

第三节 订价的主要方法 131

第四节 订价策略 136

第五节 价格调整 142

第八章 分销渠道策略 146

第一节 分销渠道的概念及特点 146

第二节 中间商 153

第三节 分销渠道选择 161

第四节 分销渠道成员行为 169

第九章 促销策略 172

第一节 促销概述 172

第二节 人员推销 177

第三节 广告 183

第四节 公关促销 190

第五节 营业推广 195

第十章 市场营销组合 201

第一节 市场营销组合概述 201

第二节 市场营销组合的特点与原则 204

第三节 市场营销组合的类型及应用 208

第十一章 市场营销管理 216

第一节 市场营销计划 216

第二节 市场营销实施 222

第三节 市场营销组织 227

第四节 市场营销控制 239

第十二章 国际市场营销 249

第一节 国际市场营销概述 249

第二节 国际市场营销环境 254

第三节 国际市场营销进入策略 259

第四节 国际市场营销组合策略 265