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目录 1

第一章 绪论 1

第一节 管理及管理学的概念 1

第二节 企业管理学及其知识体系 11

第三节 企业管理学的研究方法 19

第二章 企业概述 22

第一节 企业及其类型 22

第二节 企业经营方式 36

第三节 企业组织形式 46

第三章 管理的历史演变与发展 62

第一节 西方管理思想的演进 62

第二节 我国管理思想及管理实践 78

第四章 管理原理 88

第一节 系统原理 88

第二节 整分合原理 94

第三节 人本原理 96

第四节 能级原理 100

第五节 封闭与反馈原理 102

第六节 效益原理 104

第五章 企业管理的性质和职能 110

第一节 企业管理的性质 110

第二节 企业管理的职能 113

第三节 企业管理的任务和内容 122

第六章 企业领导体制和组织机构 125

第一节 企业领导体制 125

第二节 企业的组织机构 144

第一节 企业管理方法 157

第七章 企业管理方法与基础工作 157

第二节 企业管理的基础工作 178

第八章 企业文化 188

第一节 企业文化概述 188

第二节 企业文化建设 192

第三节 企业形象的优化 195

第九章 企业行为和企业素质 201

第一节 企业行为及管理 201

第二节 个体行为 209

第三节 团体行为 212

第四节 领导行为 216

第五节 企业素质 223

第十章 企业经营目标与经营战略 232

第一节 目标的含义和性质 232

第二节 目标管理 238

第三节 企业战略的制定 244

第四节 企业战略的选择和管理 256

第十一章 企业经营战略环境的调查与分析 272

第一节 企业外部环境一般内容的调研与分析 272

第二节 企业外部环境重点内容的调研与分析 278

第三节 企业内部环境分析 284

第四节 战略综合分析 287

第十二章 企业信息管理与管理信息系统 293

第一节 信息的含义、特征及分类 293

第二节 企业信息管理和企业管理信息 298

第三节 企业管理信息系统 303

第四节 计算机的应用 315

第十三章 企业人力资源管理 324

第一节 企业人力资源管理概述 324

第二节 企业人事管理制度 332

第三节 企业人力资源的配置与开发 338

第四节 企业人事考核与奖惩 346

第十四章 全面质量管理 351

第一节 全面质量管理的含义 351

第二节 全面质量管理的特点 354

第三节 质量保证体系 357

第四节 质量管理常用的统计方法 364

第一节 企业财务管理概述 372

第十五章 企业财务管理 372

第二节 企业资金的筹集 382

第三节 资金时间价值 389

第四节 资金的投放 394

第五节 资产的管理与运用 398

第六节 营业收入、利润与分配 407

第十六章 企业管理艺术 412

第一节 企业管理艺术的含义与特征 412

第二节 企业管理艺术的内容 414

第三节 企业领导艺术 427