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第一章 市场营销概论 1

第一节 市场营销学的性质、研究对象和研究方法 1

第二节 市场与市场营销 5

第三节 市场营销观念 8

第二章 市场营销环境的分析 15

第一节 市场营销环境概述 15

第二节 市场营销宏观环境的分析 18

第三节 市场营销微观环境的分析 30

第四节 适应营销环境变化的原则要求及对策 34

第三章 消费者市场分析 38

第一节 消费者市场概述 38

第二节 消费者购买动机 40

第三节 消费者购买行为 44

第四节 消费者购买过程 53

第四章 产业市场 58

第一节 产业市场的概念及分类 58

第二节 产业市场的供求特性 63

第三节 产业市场的购买行为 68

第五章 市场调查与市场预测 80

第一节 市场调查和市场预测的意义 80

第二节 市场调查和市场预测的内容 83

第三节 市场调查与市场预测程序 88

第四节 市场调查和市场预测的方法 94

第六章 市场营销策略 113

第一节 市场细分策略 113

第二节 目标市场策略 126

第三节 市场营销组合策略 133

第一节 产品概念与产品组合 144

第七章 产品策略 144

第二节 产品的生命周期 151

第三节 产品开发 156

第四节 商标与包装策略 165

第五节 产品评价方法 167

第八章 定价策略 178

第一节 定价在市场营销中的地位和作用 178

第二节 定价目标和影响定价的基本因素 181

第三节 定价的方法 185

第四节 定价的策略 190

第九章 分销渠道策略 197

第一节 分销渠道的作用和类型 197

第二节 影响分销渠道选择的因素 203

第三节 中间商的类型和作用 207

第四节 商品储运 220

第十章 促销策略 225

第一节 促销的含义、作用与方式 225

第二节 促销组合决策 228

第三节 人员推销 231

第四节 广告策略 236

第五节 营业推广和公共关系 242

第十一章 市场营销的计划、组织与控制 250

第一节 市场营销的计划 250

第二节 市场营销的组织 253

第三节 市场营销的控制 258

第十二章 国际市场营销 266

第一节 国际市场营销的特点 266

第二节 国际市场营销环境 267

第三节 国际市场营销组合策略 275

后记 296