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目 录 1

第一章管理能力的种种含义 1

1． “管理”无时不在，无人不做 1

2． 何谓良好的管理 3

22． 克服“不可信赖的管理理论” （4 4

3． 无人的管理是不存在的 5

4． 两种不同管理模式 7

5． 管理与监督的区别 9

6． 猿猴也会监督吗 11

7． “管理”给人的形象 13

8． 人人都在从事管理工作 15

9． 修身·齐家·经营管理·治国·平天下 17

10． 管理能力是各种能力的总和 20

第二章人和组织的管理 22

11． 最重要而且最棘手的管理 22

12． 大松教练为什么能培训出“东洋魔女” 24

13． “论尊重不同意见” 26

14． 管理什么才是“管理” 28

15． 什么是真正的量才适用 30

16． 你真正在用人所长吗 32

17． 不满与不平 34

18． 再论日本式的分派工作方式 36

19． 使人感到有奔头的分派方法 38

20． 只有使命感才是人的最大的原动力 40

21． 关于动员下级的心理学 42

23． 不能象管理物品那样管理人 47

第三章务必心领神会的11条管理法则 47

24． 首先要训练信息的传递能力 50

25． 不应一切都是由我决定 52

26． 应考虑如何行事才能获得成功 54

27． 不可一概推崇“和睦” 56

28． 应拆除“本位主义”的篱笆 58

29． 应身先士卒，从我做起 60

30． 不要轻易地依据多数意见办事 62

31． 不应忽略非正式组织的作用 64

32． 警惕那些起负作用的指导 66

33．自己要掌握解决问题的方式方法 68

第四章管理工作和工作岗位 72

34． 与体育运动不同的编队协作 72

35． 要把“管理职责”与“监督职责”区别开来 75

36． 管理活动的六项原则 78

37． 管理工作的程序正在更新 80

38． 管理工作者必须实施的四项工作 82

39． 管理工作者必备的技能 84

40． 不是完成任务，而是应尽职责 87

41． 与人合作也蕴藏着一种管理能力 89

42． 善于授权的作法 91

43． 为了提高生产效率 93

44． 安全管理要凭智谋和设想 95

45． 为使节省经费得以成功 97

46． 小团体活动与大团体主义 99

47． 领导职工的协作 102

48． 会议会搞坏车间风气吗 104

49． 重新认识早会 106

50． 管理工作者今后的任务 108

第五章上下级之间的管理 110

51． 对上级不抱幻想的日本青年 110

52． “难以应付”的女职工 113

53． 中老年人常被视为“低能儿” 115

54． 管理中老年人的三个要点 117

55． 如何与不协调的部下共事 119

56． 如何看待一意孤行的部下 121

57． 次品的危害 123

58． 该不该访问下级的家庭 125

59． 如何对待调换工作的人员 127

60． 如何迎送抽调的人员 129

61． 如何培养部下使其成为专家和多面手 132

62． 怎样使用和发挥专业人才的作用 134

63． 要视具体情况运用就业规则 136

64． 怎样处理下属的缺勤或迟到问题 139

65． 应如何认识处于劳资关系中的管理者 141

66． 处理劳资纠纷要富于人情味 143

第六章 目标和计划与管理工作的关系 145

67． 没有研究计划的计划会议 145

68． 首先应提高信心 148

69． 领导者应高举旗帜和制定基本方针 150

70． 是否真想“实现” 152

71． 四种类型的目标 154

72． 管理与事业观和人生观 157

73． 富有吸引力的目标的四个条件 159

74． 与自己切身利益有关的目标 161

75． 有目标才会有良好的动机 163

76． 依据目标制订计划 165

77． 使计划易于实施的七条件 168

78． 要制订出对部下富有吸引力的计划 170

79． 没有群众基础的计划是不会成功的 172

第七章管理过程中的调整和控制 174

80． 推售宣传活动和表面指标的突破 174

81． 每天的工作应适应每时每刻的变化 177

82． 谋求安定但不应厌恶变化 179

83． 经验会妨碍适应变化吗 181

84． 应变的两大原则 183

85． 管理者要实施两种形式的协调 185

86． 控制是指人的“自我控制” 187

87． 对任何问题的解决都起作用的控制方法 189

88． 应积极利用索赔这一手段进行管理 192

89． 批评时应想想该不该批评 194

90． 部下的评价就是对管理者的评价 196

第八章关于自我、家庭和生活的管理 198

91． 很有必要的“家庭生活管理” 198

92． 亲朋好友给予帮助的自我管理 201

93． 对人抱成见势必遇事武断 203

94． 应用资料系统管理相片底片 205

95． 积极利用自己和他人的时间 207

96． 处理好婆媳关系 209

97． 在家庭会上制订家规 212

98． 父母和子女的关系 214

99． 退休后的自我管理 216

100． 应有老当益壮的凌云壮志 218

101． 后记——未来的管理 220