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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象 1

第二节 市场营销学的研究方法 9

第三节 学习市场营销学应有的态度和实际意义 16

第二章 市场的概念、作用、体系和分类 19

第一节 市场的概念 19

第二节 市场在商品经济中所起的作用 20

第三节 社会主义市场经济 22

第四节 市场的类别 26

第五节 市场体系 28

第三章 消费资料市场及购买行为分析 32

第一节 消费资料的分类及营销特点 32

第二节 影响消费品市场需求的因素 35

第三节 影响消费者购买行为的因素 41

第四节 消费者的购买过程 47

第一节 生产资料的分类及营销特点 54

第四章 生产资料市场及购买行为分析 54

第二节 生产资料市场需求的特点 58

第三节 生产资料使用者的购买动机 60

第四节 生产资料使用者的购买方式 61

第五章 市场调查 65

第一节 市场信息管理 65

第二节 市场研究的意义、内容和分类 74

第三节 市场调查的步骤和方法 77

第四节 调查表设计 84

第五节 抽样设计 91

第六章 市场预测 103

第一节 市场预测中的有关概念 103

第二节 市场预测的原理与分类 110

第三节 市场预测的程序 112

第四节 市场预测方法 115

第七章 市场营销环境和企业的市场营销战略 159

第一节 市场营销环境分析 159

第二节 机会分析和企业营销战略的基本类型 175

第三节 市场细分化 179

第四节 目标市场 188

第五节 市场营销组合策略 196

第八章 产品策略 201

第一节 产品的概念 201

第二节 产品市场寿命周期 205

第三节 产品组合 216

第四节 新产品开发 224

第五节 商标和商标策略 244

第六节 产品包装与包装策略 251

第七节 服务和服务策略 256

第九章 价格理论和定价策略 261

第一节 价格理论 261

第二节 定价目标 273

第三节 定价方法 276

第四节 定价技巧 287

第一节 销售渠道与销售渠道结构 291

第十章 销售渠道策略 291

第二节 销售渠道系统 302

第三节 销售渠道选择策略 307

第四节 销售渠道管理 315

第五节 实体分配策略 321

第十一章 促销策略 328

第一节 信息沟通与促销组合策略 328

第二节 广告 338

第三节 人员推销 355

第四节 营业推广 367

第五节 公共关系 374

第十二章 国际市场营销 379

第一节 坚持对外开放，发展国际贸易 379

第二节 国际市场营销理论 380

第三节 国际市场环境 384

第四节 开拓国际市场的策略和方式 390

第五节 国际市场营销策略 398

第六节 国际市场营销活动的组织 409