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第一章 市场营销概说 1

第一节 市场营销的发展 1

第二节 市场营销研究的内容 2

第二章 市场类型与市场细分 5

第一节 市场类型 5

第二节 市场细分 22

第三章 市场分析与营销战略 38

第一节 市场环境分析 38

第二节 市场供需分析 51

第三节 市场营销战略 59

第四章 消费者行为 65

第一节 消费者购买动机和购买模式 65

第二节 消费者行为的一般过程 75

第三节 消费者行为的社会过程 86

第四节 消费者行为的文化过程 92

第五章 市场信息 95

第一节 市场信息 95

第二节 市场信息系统 106

第六章 市场调查 112

第一节 概述 112

第二节 市场调查的内容与程序 115

第三节 市场调查方法 121

第四节 市场调查技术 140

第七章 市场预测 163

第一节 概述 163

第二节 市场预测内容与程序 168

第三节 市场预测的定性分析方法 175

第四节 市场预测的定量分析方法 184

第八章 产品策略 222

第一节 产品生命周期理论 222

第二节 新产品开发 231

第三节 现有产品的分析与评价 248

第四节 包装装潢 256

第五节 商标 262

第九章 价格策略 269

第一节 概述 269

第二节 价格体系 276

第三节 定价方法 281

第四节 定价策略 289

第十章 分销渠道策略 299

第一节 分销渠道及其选择 299

第二节 中间商 304

第三节 分销渠道策略 320

第四节 产品储存与运输 323

第十一章 促销策略 336

第一节 人员促销 336

第二节 营业推广 352

第三节 公共关系与促销 355

第四节 销售技术服务 358

第十二章 广告策略 364

第一节 广告理论 364

第二节 广告媒介物 366

第三节 广告的设计 377

第四节 最优广告支出 382

第五节 广告费的预算 389

第六节 广告效果的测定 395

第十三章 国际市场营销 398

第一节 国际市场营销环境 398

第二节 企业国际市场营销规划 408

第三节 国际市场营销策略 413

第十四章 市场营销管理 435

第一节 市场营销组织 435

第二节 市场营销计划 443

参考文献 455