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目录 1

第一篇 CI的理论 3

一、什么是CI？ 3

CI的由来 3

CI的真实含义 4

什么是CI象征 5

CI与个性（Personality） 5

二、CI的开发及导入 6

导入CI的动机 6

调查的概要 6

CI概念的设定 6

三、CI是实现企业战略的武器 7

美、日对CI观点的差异 7

如何实现CI战略 8

CI是问题解决学 9

CI的三大支柱 10

四、CI的推行 13

如何写出CI的策划方案 13

CI的投资问题 14

企业状况的调查 14

企业无法导入CI的原因 16

决定CI成效的关键——总概念 16

如何给企业定位 17

五、CI的设计和管理 18

CI手册 18

如何推行优良的CI 19

加强对内的信息传递活动 21

更大胆的CI计划 22

综合的CI 23

CI的导入与领导者 25

CI计划的基本程序 26

导入CI需要注意的问题 27

企业职员与CI的关系 28

六、其他 28

成熟社会与CI 28

第二篇 CI与企业形象战略 33

一、塑造企业形象 33

形成企业形象的要素 33

构成企业力的三主轴 34

企业形象和销售的关系 36

什么是关键语 37

企业形象和宣传活动 38

企业形象特色 40

企业形象与行动 41

二、企业名称和标志 41

色彩和标志的重要性 41

企业的名称和企业形象 42

标志的功能 43

第三篇 CI导入的实例 46

一、麦当劳／Q.S.C+V的企业精神 46

二、建立国际企业的统一形象／日产汽车 49

三、导入CI而展开飞跃发展／文化放送 51

四、统一世界市场形象的CI／美能达公司 52

五、强化企业品质的CI／富士胶片公司 54

六、提高公司士气的CI／伊势丹百货公司 56

七、顺应世界潮流的CI／美津浓 57

八、多角化企业的CI／菱备公司 58

九、开发品牌的CI／白鹤制酒公司 60

十、注重细节的CI／日本出版销售 61

股份有限公司 61

十一、创新时代意义的CI／松屋百货公司 63

附表 131

附图 135