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导言 1

第一章 保险经营管理概论 10

第一节 保险经营 10

第二节 保险管理 52

第三节 保险经营与保险管理的关系 78

第二章 保险经营市场 92

第一节 外国保险市场 93

第二节 中国保险市场 98

第三节 保险经营市场调查、预测与决策 114

第三章 保险展业与管理 145

第一节 保险展业的一般程序 145

第二节 保险展业的基本要求 151

第三节 保险展业的途径 157

第四节 保险展业管理 161

第一节 保险承保的一般程序 165

第四章 保险承保与管理 165

第二节 保险承保管理 189

第五章 保险防灾防损与管理 195

第一节 保险防灾防损的概念及其意义 195

第二节 保险防灾防损的形式和内容 199

第三节 保险防灾防损工作的基本要求 209

第四节 保险防灾防损管理 214

第六章 保险理赔与管理 219

第一节 保险理赔的意义和原则 219

第二节 理赔工作的重要环节 222

第三节 理赔工作人员的特殊要求 242

第四节 保险理赔管理 244

第七章 保险资金的运用与管理 249

第一节 保险资金运用概述 249

第二节 保险资金的运用方式 256

第三节 保险资金运用的原则 258

第四节 保险资金运用管理 260

第八章 保险计划管理与统计管理 264

第一节 保险计划管理 264

第二节 保险统计管理 276

第九章 保险代理管理 283

第一节 保险代理管理概述 283

第二节 保险代理管理的内容 288

第十章 保险财务管理 296

第一节 保险财务管理的意义、任务、目的与要求 296

第二节 保险财务管理的主要内容 300

第三节 保险财务管理的实施和评价 317

第十一章 保险偿付能力管理 323

第一节 保险偿付能力概述 323

第二节 保险偿付能力边际的测算方法 332

第三节 对保险偿付能力的管理 334

第十二章 保险企业人力资源管理 346

第一节 保险企业人力资源管理概述 346

第二节 保险企业人力资源管理的内容 351

第十三章 保险信息管理 361

第一节 保险信息管理概述 361

第二节 保险企业信息管理的一般程序 365

第三节 保险信息管理的基本要求 370

第十四章 保险管理体制 374

第一节 保险管理体制概述 374

第二节 我国的保险管理体制 382

第十五章 保险经济效益 388

第一节 经济效益与保险经济效益 388

第二节 保险经济效益的评价 396

第三节 提高保险经济效益的主要措施 405