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1 设计的环境 2

设计与商业的文化 3

金融、技术和法律 5

社会、政策和环境 7

市场要求和用户需求 9

设计评审、设计任务书和设计提案 11

人员 17

项目 21

产品和服务 25

2 设计概述 30

设计的力量 31

设计和社会 33

设计项目 35

设计过程 37

设计技巧 39

设计规划 41

项目管理 43

设计的成功 45

案例研究易 47

读伦敦：漫步英国首都的新方式 47

观点剖析 53

索伦娜·沃尔曼 53

陈文龙与浩瀚设计 55

迈尔斯·帕克博士 57

3 管理学概述 60

经济学 61

商业和企业 65

管理过程 69

商业和企业规划 73

管理实践 77

工商管理 81

商业成功 83

案例研究 85

MAS控股公司：道德零售商 85

观点剖析 91

吕迪亚历山大·穆勒贝耶勒 91

约书亚·科恩 93

凯文·麦克莱 95

4 会计和财务 98

财务机构 99

财务会计 101

财务报告 103

会计管理 105

绩效评估 111

评估设计价值 113

案例研究 117

Phelophepa医疗列车：传递价值 117

观点剖析 121

菲利普·高德 121

托马斯·洛克伍德 123

科基茨托夫·别勒斯基 125

5 营销和品牌传播 128

用户、消费者和市场 129

了解生产和消费 131

市场营销 135

营销传播 139

品牌 141

品牌传播 143

愿景、价值观和品牌 145

案例研究 147

Zipcar愿景：建立世界上最大的汽车共享俱乐部 147

观点剖析 151

罗伯特·马尔科姆 151

饭田直子 153

奥黛丽安碧妮 155

6 设计和创新 158

设计、管理和创新 159

以设计为驱动的创新 161

以品牌为驱动的创新 163

大型企业的设计管理 165

中小型企业的设计管理 171

案例研究 173

飞利浦设计：为可持续社会而设计 173

观点剖析 179

马特·巴泰勒米 179

索尼娅·达尔 181

西蒙·梅 183

结束语 185

术语 186

参考书目和来源 187

图片出处说明 189

致谢 190

译者的话 190

道德协助 192