四两拨千斤 小公司内部管理法宝pdf电子书版本下载

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一、追求卓越的管理 1

美日贸易争端的背后 1

以柔克刚 4

卓越的管理胜于勇气 6

管理第一 8

拙劣的管理是小公司失败最常见的原因 11

如何提高你的管理能力 12

管理的过去与现在 15

现代管理原理007 18

管理能力提高“速成法” 24

企业管理的法宝 30

二、小公司管理的核心：经营决策 32

管理就是决策 32

卖白开水起家的富翁 33

小公司与信息 36

珍贵的反面意见 38

几种错误的决策类型 40

找准感觉再走 41

兵不厌诈 46

预则立，不预则废 51

掌握科学的预测方法 53

小公司的经营战略的选择 61

日本人独特的决策方式 69

决策树 71

三、小公司的质量管理 75

永远的第一 75

我们出售的是质量 76

“Q.S.C. .V.”--麦当劳致胜法宝 77

名牌来自于质量 79

奇迹从何而来 81

什么是产品质量 83

全面质量管理--TQC 84

要把最后一粒米吃净 88

掌握一些方法 90

质量从设计开始 97

罗卜快了也要洗泥 99

品质绝不能打折扣 101

不可忽视的售中、售后服务 104

如何提高服务质量 107

不可侵犯的消费者权利 113

四、小公司的组织及人员管理 119

小公司的组织结构 119

三种适合小公司的组织形态 122

管理幅度 125

优良组织十诫 126

人之初性本善 127

按人的需求层次来进行管理 129

金钱不一定会提高干劲 131

赋予员工以动力 132

百事人为先 134

需要关键人物 136

老板的五种管理方式 138

每个人都希望参与管理 140

鼓励员工发挥创造力的五种方法 142

防患于未然的十一条准则 143

老板与领袖 145

错误的人才观念 146

人才何处来 147

没有坏的履历表 149

两个人的工作交给一个人去做 152

人才投资是可以赚钱的 154

逆风而行要弯腰 157

五、小公司中的成本管理 157

降低成本是公司中的金矿 158

系统的成本控制观念 160

成本核算 164

如何控制生产成本 166

管理前的管理 169

VE--降低成本的有效方法 175

依靠库存管理降低成本 183

既抱西瓜又拣芝麻 185

要重视财务管理 194