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第一章 供应链管理导论 1

第一节 供应链的基本概念 3

第二节 供应链的类型 7

第三节 供应链管理 14

第四节 供应链管理的运营与发展 20

第二章 供应链环境下的企业战略 29

第一节 企业核心竞争力 30

第二节 供应链管理下的业务外包 38

第三节 供应链管理战略 42

第三章 供应链设计、构建与优化 48

第一节 供应链设计概述 50

第二节 供应链结构模型 53

第三节 供应链结构中的企业角色 56

第四节 供应链系统构建策略 62

第五节 供应链系统构建及其他优化方法 70

第四章 供应链合作关系管理 76

第一节 供应链合作关系管理概述 77

第二节 供应链合作伙伴的选择与评价 83

第三节 供应商关系管理 90

第四节 供应链战略联盟 93

第五章 供应链管理方法 102

第一节 快速响应策略 103

第二节ECR有效顾客反应 109

第三节 电子订货系统 116

第四节 价值链分析法 121

第六章 供应链环境下的采购与供应管理 125

第一节 采购管理概述 126

第二节 供应链管理环境下的采购模式 132

第三节 供应链管理环境下的准时采购策略 137

第四节 全球采购 141

第五节 供应商开发、考核与选择 145

第七章 供应链环境下的物流管理 153

第一节 供应链环境下的物流管理 154

第二节 供应链环境下的物流管理战略 159

第三节 供应链环境下的物流决策 164

第四节 供应链环境下的第三方物流与第四方物流 169

第八章 供应链环境下的生产管理 176

第一节 供应链生产计划管理 177

第二节 供应链生产控制管理 183

第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 189

第四节 延迟制造 198

第九章 供应链环境下的库存管理 204

第一节 库存管理的基本原理和方法 205

第二节 供应链环境下的库存管理 209

第三节 供应链环境下的库存管理策略 214

第十章 供应链环境下的客户关系管理 227

第一节 客户关系管理概述 230

第二节 供应链环境下的客户关系管理 236

第三节 供应链一体化的CRM 242

第十一章 供应链环境下的组织管理 250

第一节 供应链管理对传统企业组织结构的挑战 251

第二节 基于供应链管理的企业组织结构设计 257

第三节 供应链管理下的企业流程重组 266

第十二章 供应链管理的核心信息技术 274

第一节 供应链信息流管理 275

第二节 供应链管理中的信息技术 280

第三节 信息系统在供应链管理中的应用 291

第四节 电子商务与供应链 294

第十三章 供应链管理的绩效评价与激励机制 300

第一节 供应链绩效评价概述 301

第二节 供应链绩效诗人指标体系 304

第三节 供应链绩效评价模型与方法 310

第四节 供应链激励机制 316

第十四章 供应链风险管理 323

第一节 供应链风险管理概述 324

第二节 供应链风险管理的主要内容 330

第三节供应链应急管理 336

第四节 构建弹性供应链 339

参考文献 348