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目 录 1

第一章外国管理理论的萌芽 1

第一节 文明古国的管理思想 1

第二节 中世纪欧洲的管理思想 11

第二章 早期的管理思想 21

第一节 早期的管理实践和管理思想 21

第二节 科学管理思想的产生 33

第三章“科学管理”理论 43

第一节 泰罗的“科学管理”理论 44

第二节 泰罗学派的主要人物 54

第三节 科学管理理论的新发展 58

第一节 法约尔的组织理论 65

第四章古典组织理论 65

二、菲律宾的快餐中心——专业化科学管理 65

一、瑞典“沃尔沃”公司汽车厂的装配线 65

〈案 例〉 65

第二节 韦伯的行政组织体系 75

第三节 穆尼，厄威克等的组织理论 78

第五章 行为科学 84

第一节 人群关系学派 86

第二节 马斯洛的“需要层次论” 93

第三节 行为科学诸学派 98

〈案 例〉 115

一、西德汉尼·华克公司激发职工工作热忱 115

二、美国戈尔德公司激励职工开发新产品 115

第六章社会系统学派和决策理论学派 115

第一节社会系统学派 115

第二节 决策理论学派 125

第七章系统管理学派 136

第一节企业是一个实体系统 137

第二节 系统工程和工业动态系统 141

第八章 权变理论学派和现代组织设计学派 150

第一节权变理论学派 150

第二节 现代组织设计学派 155

第九章经理角色学派 168

第一节 经理工作的特点和担任的角色 169

第二节 提高经理工作效率的方法 174

第三节 如何建立影响力 177

三、西德女经理霍尔曼博士和格雷特 187

第十章企业文化学说 187

第一节“企业文化”的概念 187

一、美国企业家李·雅科卡 187

〈案 例〉 187

二、假日旅馆创业人威尔逊 187

第二节 企业文化的基本特征 191

第三节Z理论 200

二、美国公司试行的“自我管理” 208

第一节领导的基本概念 208

第十一章领导理论（上） 208

一、日本松下电器公司 208

〈案 例〉 208

第二节领导者的知人善任 216

第三节 处理问题的艺术 223

第十二章领导理论（下） 236

第一节 “时间资源”的管理 236

第二节领导人员的威信 243

第三节领导人员的创造力 248

第四节领导群体的结构 255