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第一章 经营管理概论 1

第一节 企业与企业经营管理 1

目录 1

第二节 企业经营思想、目标和方针 10

第三节 企业经营机制 18

第二章 经营战略 28

第一节 经营战略的特点和作用 28

第二节 经营环境分析 30

第三节 经营战略的内容 34

第四节 经营战略的制定与实施 47

第三章 市场调查与预测 51

第一节 市场调查 51

第二节 市场预测的内容与程序 58

第三节 市场预测的方法 62

第一节 经营决策的战略地位 73

第四章 经营决策 73

第二节 经营决策的原则与程序 77

第三节 经营决策的方法 80

第四节 投资效益分析 89

第五章 经营计划 98

第一节 经营计划的分类和特征 98

第二节 经营计划的编制 106

第三节 经营计划的执行与控制 117

第六章 新产品开发 122

第一节 概述 122

第二节 新产品开发的程序 129

第三节 价值工程的应用 134

第七章 技术改造 141

第一节 技术改造的意义和内容 141

第二节 技术改造决策和组织工作 146

第三节 技术引进 149

第四节 可行性研究 153

第八章 市场营销组合策略 161

第一节 目标市场策略 161

第二节 价格策略 164

第三节 销售渠道策略 170

第四节 促销策略 174

第九章 公共关系 181

第一节 企业公共关系概述 181

第二节 企业公共关系的方式 192

第三节 企业公共关系的手段 200

第四节 企业公共关系的技巧 206

第十章 商务谈判 212

第一节 商务谈判概述 212

第二节 商务谈判的程序 217

第三节 商务谈判的策略 228

第十一章 经济合同 239

第一节 经济合同概述 239

第二节 经济合同的订立 242

第三节 经济合同的履行与产生纠纷的处理 247

第十二章 企业涉外业务管理 254

第一节 国际市场经营 254

第二节 进出口贸易实务 263

第三节 贸易方式 268

第四节 外汇与汇率 278

第十三章 信息管理 283

第一节 信息与管理信息 283

第二节 信息处理的内容和要求 291

第三节 电子计算机管理信息系统 297