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前言 1

序 1

第一章　导论 1

第一节　市场与市场学概念 1

目录 1

第二节　市场营销观念 11

第三节　市场学的理论基础 17

第四节　市场学的研究目的、内容和方法 19

第一节　市场要素和市场体系的构成 28

第二章　市场体系 28

第二节　商品市场 30

第三节　金融市场 34

第四节　技术市场 41

第五节　劳务市场 45

第六节　信息市场 48

第三章　市场细分及目标市场策略 52

第一节　市场细分 52

第二节　市场细分的标准 57

第三节 目标市场策略 65

第四章 市场营销环境 71

第一节 企业对环境机会与环境威胁的分析、评价和对策 73

第二节　人口环境 78

第三节　经济环境 82

第四节 自然环境 89

第五节 技术环境 91

第六节　政治环境与法律环境 93

第七节　社会和文化环境 96

第一节　消费者行为研究的意义 99

第五章　消费者行为分析 99

第二节　消费者行为的模式 100

第三节 影响消费者购买行为的主要因素 102

第四节 消费需求特征及购买动机分析 106

第五节 消费者行为的决策过程 113

第六章　市场调查 121

第一节　市场调查的重要性 121

第二节　市场调查类型及内容 123

第三节　市场调查的形式和方法 127

第四节　市场调查的设计 133

第五节　市场调查的步骤 137

案例 138

第七章　市场预测 145

第一节　市场预测及其重要意义 145

第二节　市场预测的种类及内容 147

第三节　市场预测的原则和步骤 150

第四节　市场预测方法 152

第五节 产品寿命周期和市场占有率的预测 165

第八章　产品策略 170

第一节　产品的定义与分类 170

第二节　产品的市场寿命周期 173

第三节　新产品开发 181

第四节　产品组合策略 193

第五节　产品商标及商标策略 199

第六节　产品包装及包装策略 204

案例 207

第九章　价格策略 212

第一节　定价的意义和依据 212

第二节　企业定价目标 227

第三节　定价方法 229

第四节　定价策略 237

案例 242

第十章　销售渠道策略 244

第一节 商品销售渠道的构成 244

第二节　最佳销售渠道的选择 251

案例 259

第十一章　促销策略 262

第一节　促销综述 262

第二节　人员推销 265

第三节　广告推销 271

第四节　特种推销 280

第五节　公共关系 282

案例 285

第十二章　国际市场经营 292

第一节　进入国际市场的意义 292

第二节　国际市场的特点 293

第三节　国外目标市场的选择 298

第四节　进入国际市场的策略 299

案例 312

参考书目 314