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第一章 市场营销学概论 1

第一节 市场概述 1

第二节 市场营销学的概念及研究对象、内容 4

第三节 市场营销的指导思想 7

第四节 研究市场营销学的意义及方法 12

第二章 市场营销战略 17

第一节 企业经营战略 17

第二节 企业市场营销战略 27

第三节 市场营销战略中的竞争策略 37

第三章 市场环境分析 47

第一节 市场环境概述 47

第二节 企业微观环境 55

第三节 政治与法律环境 62

第四节 人口与经济环境 67

第五节 社会文化环境 72

第六节 科技与自然环境 74

第四章 购买行为研究 79

第一节 消费者行为的一般研究 79

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 91

第三节 影响生产者购买行为的主要因素 100

第五章 市场调查 104

第一节 市场调查概述 104

第二节 市场调查方法 111

第三节 问卷设计 117

第四节 抽样调查 128

第六章 市场预测 139

第一节 市场预测概述 139

第二节 定性预测方法 145

第三节 定量预测方法 149

第七章 市场细分与目标市场选择 165

第一节 市场细分的概念和作用 165

第二节 市场细分的标准与方法 168

第三节 目标市场策略 175

第四节 市场定位策略 179

第八章 产品策略 183

第一节 现代产品的概念和产品寿命周期 183

第二节 新产品开发 191

第三节 产品组合策略 202

第四节 产品的品牌、商标策略 212

第五节 产品的包装策略 217

第九章 定价策略 222

第一节 价格制定的基本原理 222

第二节 影响企业定价的基本因素 228

第三节 价格制定的程序与方法 231

第四节 企业定价策略 237

第五节 价格变动与应变对策 244

第十章 销售渠道策略 248

第一节 销售渠道概述 248

第二节 中间商 252

第三节 销售渠道的选择 264

第四节 实体分配 274

第十一章 促销策略 280

第一节 促销概述 280

第二节 人员推销策略 290

第三节 广告策略 300

第四节 营业推广 310

第五节 公共关系 314

第十二章 市场营销组织与控制 321

第一节 市场营销组织 321

第二节 市场营销控制 329

第十三章 国际市场营销 338

第一节 国际市场营销概述 338

第二节 国际市场环境分析 341

第三节 国际目标市场的选择及其进入方式 349

第四节 国际市场营销策略 356

主要参考书目 369