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第一章 总论 1

第一节 市场的涵义 1

第二节 现代市场学的研究对象和主要内容 6

第二章 市场营销原理 12

第一节 市场营销观念 12

第二节 消费需要与购买行为 18

第三节 影响市场营销的因素 31

第三章 市场细分与目标市场 42

第一节 市场细分化 42

第二节 目标市场 49

第三节 营销目标及营销组合 54

第一节 产品组合策略 61

第四章 产品策略 61

第二节 产品生命周期与营销策略 71

第三节 新产品开发 93

第四节 品牌与包装策略 93

第五章 价格策略 99

第一节 价格的基本理论 99

第二节 订价的目标、程序和方法 109

第三节 订价策略 123

第四节 价格调整 133

第六章 销售渠道策略 136

第一节 销售渠道的概念与结构 136

第二节 中间商 142

第三节 销售渠道的选择 148

第四节 销售渠道的管理 160

第一节 促销的作用与促销组合 165

第七章 促进销售策略 165

第二节 人员促销策略 168

第三节 营业推广 177

第四节 广告策略 181

第五节 公共关系策略 188

第八章 市场调查技术 195

第一节 市场调查的涵义和作用 195

第二节 市场调查的内容 198

第三节 市场调查的程序 201

第四节 市场调查的方法和技术 206

第九章 市场预测 219

第一节 市场预测的概念和作用 219

第二节 市场预测系统和市场预测精度分析 221

第三节 市场预测的方法 227

第一节 市场决策概述 253

第十章 市场决策技术 253

第二节 确定型和非确定型决策的技术和方法 258

第三节 风险型决策的技术和方法 263

第四节 市场营销决策者的素养 270

第十一章 国际市场营销管理 273

第一节 对外贸易与国际市场 273

第二节 国际贸易方式与业务程序 277

第三节 国际贸易的价格管理与决策 281

第四节 国际市场开拓 288

第十二章 市场营销信息系统 296

第一节 市场信息概述 296

第二节 信息处理 300

第三节 信息系统 304

第四节 计算机信息系统 307