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前言 1

导论 1

1 公共图书馆的作用与目标 1

1.1 导论 1

1.2 公共图书馆的定义 1

译序 1

1.3 公共图书馆的宗旨 2

1.4 适应变化的机构 8

1.6 对所有人开放 9

1.5 信息自由 9

1.7 地方上的需求 10

1.8 地方文化 10

1.9 公共图书馆的文化根基 11

1.10 无围墙的图书馆 11

1.11 图书馆建筑 12

1.12 资源 13

2.1 导论 15

2.2 公共图书馆与政府 15

2 法律与经费制度 15

2.3 公共图书馆的立法 17

2.4 经费 20

2.5 公共图书馆的管理 23

2.6 公共图书馆的行政管理 24

2.7 宣传与推广 24

3 适应用户的需求 25

3.1 导论 25

3.2 识别潜在的用户 26

3.4 用户服务 27

3.3 分析社区的需求 27

3.5 服务管理 39

3.6 用户教育 41

3.7 合作与资源共享 42

3.8 电子网络 44

3.9 服务的利用 46

3.10 图书馆的建筑 47

4 馆藏建设 55

4.1 导论 55

4.2 馆藏资源管理政策 56

4.3 馆藏资源的范围 58

4.4 馆藏建设 60

4.5 馆藏维护原则 61

4.6 馆藏图书的标准 63

4.7 电子信息设施的标准 63

4.8 新馆的馆藏建设规划 64

4.9 采购率与剔旧率 66

5.2 图书馆员工的技能 69

5.1 导论 69

5 人力资源 69

5.3 员工的分类 70

5.4 职业道德标准 73

5.5 图书馆员工的职责 73

5.6 员工的数量 74

5.7 专业图书馆员的教育程度 75

5.8 培训 75

5.9 职业发展 76

5.10 工作条件 77

5.11 志愿者 78

6 公共图书馆的管理与宣传 79

6.1 导论 79

6.2 管理技能 79

6.3 建立与维护网络 82

6.4 经费管理 83

6.5 图书馆资源管理 84

6.6 员工管理 84

6.8 变化的管理 85

6.7 图书馆制度的规划与发展 85

6.9 责任委托 86

6.10 管理的工具 86

6.11 推广与宣传工作 91

附录 97

附录1 国际图联/联合国教科文组织《公共图书馆宣言》 97

附录2 芬兰图书馆法案(904/1998) 101

附录3 图书馆用户服务承诺 107

附录4 加拿大安大略与西班牙巴塞罗那图书馆建筑标准 110

参考文献 115