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第一篇 引论 1

第一章 企业 1

第一节 企业的基础知识 1

第二节 现代企业运行的基础 9

第三节 企业是个系统 14

第二章 管理导论 29

第一节 管理的概念 29

第二节 企业管理的发展史 33

第三节 管理的科学性和艺术性 43

第二篇 现代企业管理职能 46

第三章 计划职能 46

第一节 计划概述 46

第二节 企业目标和目标管理 50

第三节 预测 60

第四节 经营计划 67

第五节 战略计划 72

第一节 企业组织概述 84

第四章 组织职能 84

第二节 正确处理组织工作中的几个关系 87

第三节 几种组织的特点 94

第四节 企业组织结构的形式 99

第五章 指挥职能 110

第一节 指挥概述 110

第二节 领导及领导理论 113

第三节 激励 122

第六章 用人职能 139

第一节 招聘、任用和考核 139

第二节 员工培训 154

第三节 员工奖惩 157

第四节 人事调整 160

第七章 信息沟通和协调职能 167

第一节 信息沟通概述 167

第二节 企业中的信息沟通 169

第三节 改进信息沟通的准则 173

第四节 协调 175

第八章 控制职能 182

第一节 控制概述 182

第二节 反馈控制和前馈控制 185

第三节 有效控制的必要条件 189

第四节 直接控制和预防性控制 192

第五节 管理信息系统与控制 198

第九章 决策职能 200

第一节 决策及其产生 200

第二节 决策的原则及分类 204

第三节 决策程序 208

第四节 定量决策方法 214

第三篇 现代企业运行功能 228

第十章 市场营销管理 228

第一节 市场及市场营销概念 228

第二节 市场调查 231

第三节 市场营销策略 235

第十一章 生产管理 246

第一节 生产过程及组织 246

第二节 生产计划与控制 254

第十二章 质量管理 269

第一节 质量与质量管理 269

第二节 质量体系 273

第三节 质量管理中常用的统计方法 280

第十三章 库存管理 298

第一节 库存管理概述 298

第二节 库存控制 300

第三节 库存管理的新进展—及时生产系统（JIT） 306

第十四章 财务管理 310

第一节 企业资金的筹措 310

第二节 企业资产管理 324

第三节 企业财务分析 340

附录 参考书目 348