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第一章 观念 1

1.1 耐心、面子、义务和恩情 3

1.2 “是的” 9

1.3 心传心 11

1.4 沉默与微笑 13

1.5 等级秩序和对等交流 15

1.6 集体行动 17

1.7 家长意识 19

1.8 注重谦恭 21

1.9 各就各位 23

1.10 注重情感 25

1.11 合理送礼 27

1.12 契约 29

1.13 寻找中间人 31

1.14 日美文化差异背景下的日本商人 33

第二章 创业 37

2.1 创业股东要找目标一致的人 39

2.2 找出真正的顾客 44

2.3 集中所有可用资源 48

2.4 撰拟一份经营计划 51

2.5 成功雇用主要人员 66

2.6 有效奖励 70

2.7 将公司扩充为企业 73

2.8 保持现金和信用能力 76

2.9 不偏不倚的观点 79

2.10 修正经营计划 84

第三章 经营 89

3.1 经营不是魔术 91

3.2 顾客至上 93

3.3 技术为本 100

3.4 独上高楼 104

3.5 迂回术 107

3.6 正合奇胜 110

3.7 经营管理三十六计 112

3.8 名字并非一成不变 117

3.9 虚虚实实 121

3.10 “大荣”经营自选商场的秘诀 125

3.11 无孔不入的三井 130

3.12 开发就是经营 133

3.13 小商品可做大生意 135

3.14 引进—消化—创新 139

第四章 市场 141

4.1 “西铁城”从天而降 143

4.2 开拓海外市场的典范 145

4.3 广告策略 149

4.4 激光效应 153

4.5 避短与就虚 155

4.6 长线钓鱼 158

4.7 发现机会的方法 160

4.8 进入市场策略 165

4.9 扩大市场策略 170

4.10 对抗策略 175

4.11 市场维持策略 180

第五章 销售 187

5.1 “牵头牛”销售法 189

5.2 本田妙案 193

5.3 聚会示范 195

5.4 新产品的推销 198

5.5 远交近攻 201

5.6 降价与否的秘诀 205

5.7 广告宣传 209

5.8 建立良好形象 213

第六章 人事 219

6.1 松下育才的七把钥匙 222

6.2 激励员工的“招数” 226

6.3 上司的“一句话” 232

6.4 奇特的选人方法 237

6.5 士为知己者死 239

6.6 盛田昭夫的用人艺术 241

6.7 以人为本 245

6.8 富士通的用人哲学 250

6.9 慧眼识才 252

6.10 人才先于产品 255

6.11 逐级授能 260

第七章 合作 265

7.1 “带刀的礼” 267

7.2 以迂为直 272

7.3 感染 276

7.4 出其不意 281

7.5 巧用环境 284

7.6 以毒攻毒 288

7.7 说服技巧 291

7.8 战胜强硬对手 296

7.9 让步技巧 301

7.10 大智若愚 313

7.11 日本商人的谈判风格 316

第八章 谋略 323

8.1 “由美”的魅力 325

8.2 TDK的奇迹 330

8.3 金字塔式的管理结构 337

8.4 新产品的开发 343

8.5 “收买”和“联络” 348

8.6 情报 352

8.7 从危机到契机 355

8.8 执着与灵活 360

8.9 集思广益 365

8.10 全球协同战略 370