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目录 1

第一章 企业管理概述 1

第一节 企业概述 1

第二节 企业管理的性质 5

第三节 企业管理的职能 16

第二章 企业经营决策与计划 22

第一节 企业经营决策概述 22

第二节 企业经营决策的方法 27

第三节 企业计划管理 40

第三章 企业组织结构 54

第一节 建立企业组织结构的基本原则 54

第二节 企业组织结构的划分 58

第三节 企业组织结构的形式 67

第四章 企业领导体制与管理方法 78

第一节 企业领导体制 78

第二节 企业管理的基本方法 86

第三节 企业管理基础工作 95

第五章 流通企业经营过程管理 100

第一节 商品采购管理 100

第二节 商品销售管理 108

第三节 商品运输管理 121

第四节 商品储存管理 131

第六章 工业企业生产过程管理 144

第一节 生产过程的组织 144

第二节 生产计划 156

第三节 生产作业计划与控制 164

第七章 劳动人事管理 179

第一节 劳动组织 179

第二节 劳动保护与人力资源开发 189

第三节 班组建设 198

第八章 质量管理 205

第一节 全面质量管理概述 205

第二节 全面质量管理的内容 212

第三节 质量保证体系 229