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第1篇 概论 1

第1章 为什么要进行项目管理 3

1．1 演进 6

1．2 其他案例 9

1．3 主要的专业协会 11

1．4 对历史的影响 15

1．5 早期文献 18

1．6 组织沟通方法 19

1．7 变化因素 38

1．8 管理的一种特殊情况 38

1．9 一种哲学 39

1．10打破层级 40

小结 42

讨论题 43

思考题 44

2．1管理过程 45

第2章 项目管理过程 45

2．2 项目管理过程 48

2．3 项目生命周期 50

2．4 产品开发 54

2．5 管理生命周期 54

2．6 项目生命周期和不确定性 55

小结 58

讨论题 59

思考题 60

第2篇 项目的战略内容 61

第3章 什么时候运用项目管理 63

3．1 商业过程的变化 63

3．2 具体的运用 65

3．3 项目和战略计划 69

3．4 什么时候需要项目管理 70

3．5 团队的影响 81

小结 85

讨论题 87

思考题 88

第4章 项目的战略内容 89

4．1 技术的含义 90

4．2 项目流 93

4．3 项目的战略关系 95

4．4 确定战略一致性 96

4．5远见 98

4．6 项目选择的框架体系 98

4．7 项目和组织管理 101

4．8 项目计划 103

4．9 柔性 104

4．10 项目所有者的参与 105

4．11项目管理系统 111

小结 113

思考题 115

讨论题 115

第5章 董事会与资本项目 116

5．1监督 116

5．2 一些董事会的不足 118

5．3 典范的董事会行为 125

5．4 董事会的责任 127

5．5 新的管理方法 129

5．6 董事会的授权 129

5．7 项目的作用 131

5．8 组织设计 133

5．9 项目的审查 134

5．10 提供给董事会的信息 136

5．11业绩审计 138

5．12 文化因素 139

5．13 董事的选举 141

小结 141

思考题 143

讨论题 143

第6章 项目干系人的管理 145

6．1 组织干系人 147

6．2 项目干系人 150

6．3 干系人影响的案例 154

6．4 成功的干系人管理的其他案例 156

6．5 项目干系人管理（PSM）过程 158

6．6 计划干系人管理 159

6．7 一个PSM过程模型 159

小结 172

讨论题 174

思考题 174

第7章 项目管理中的战略问题 176

7．1 一些案例 176

7．2战略问题的实证案例：核电站建造业 182

7．3 项目管理的战略问题 189

7．4 项目的成功和失败 195

小结 198

讨论题 199

思考题 200

第3篇 项目管理的组织设计 201

第8章 项目管理的组织 203

8．1 组织的缺陷 204

8．2 项目组织 208

8．3 项目组织的不同形式 209

8．4 项目一职能交界面 218

8．5 一个有争论的设计 221

8．6 最好的组织设计依赖于环境因素确定 222

8．7 全球项目组织 224

8．8 项目一客户关系 224

8．9 组织网络 225

小结 228

讨论题 229

思考题 230

9．1 传统的组织图 231

第9章 项目组织图 231

9．2 线性责任图 233

9．3 一个项目管理LRC（线性责任图） 237

9．4制作LRC 238

小结 240

讨论题 241

思考题 241

第10章 项目权力 243

10．1 定义权力 245

10．2 权力的由来 247

10．3 矩阵含义 248

10．4 什么是责任 255

10．5 什么是义务 256

小结 256

思考题 259

讨论题 259

第4篇 项目实施 261

第11章 项目计划 263

11．1 计划的现实意义 265

11．2 计划的一个概念化模型 266

11．3 项目计划模型 275

11．4 项目计划过程 276

11．5 项目计划应考虑的因素 278

11．6 工作分解结构图 280

11．7 项目进度表 283

11．8 进度表制作技术 284

11．9 网络技术 286

11．10 项目生命周期计划 286

11．11 项目计划要素 286

小结 292

思考题 294

讨论题 294

第12章 项目管理信息系统 296

12．1 非正式的信息 297

12．2 信息失败 297

12．3 描述一个PMIS 298

12．4 共享信息 300

12．5 信息的价值 301

12．6 PMIS的问题 305

12．7 PMIS软件 307

12．8 组织经验 308

12．9 为PMIS制定计划 311

12．10 PMIS准则 312

小结 313

讨论题 315

思考题 315

第13章 项目监督、评估和控制 317

13．1 控制循环中的步骤 318

13．2 管理职能评估 323

13．3 何时进行监督和评估 325

13．4 监督和评估的计划 326

13．5谁来监督和评估 327

13．6 项目审计 327

13．7 项目后审查 330

13．8 结构管理和控制 331

小结 333

讨论题 335

思考题 336

第14章 项目终止 337

14．1 为什么终止 338

14．2 项目终止的类型 339

14．3 战略暗示 340

14．4继续的“失败者” 342

14．5 有麻烦的项目 345

14．6 终止战略 346

14．7 终止可能性的评估 347

14．8 终止程序 348

14．9 终止后的行动 349

小结 350

讨论题 352

思考题 352

第5篇 项目管理的人际关系动力学 355

第15章 项目领导 357

15．1 什么是领导 357

15．2 领导的研究 359

15．3 领导风格 361

15．4 项目领导 365

15．5 领导才能 372

小结 378

讨论题 379

思考题 380

第16章 项目沟通 381

16．1 沟通问题 382

16．2 沟通过程 385

16．3 非正式沟通 389

16．4 倾听 390

16．5 非口头沟通 394

16．6 书面沟通 396

16．7 项目会议 398

16．8 科技的作用 403

16．9 沟通链 405

小结 406

讨论题 408

思考题 409

第17章 与项目团队合作 410

17．1 当今动态项目环境中的团队工作 412

17．2 高效项目团队的特征 416

17．3 一个简单的模型 418

17．4 项目团队的绩效测量 418

17．5组织新的项目团队 423

17．6 促进团队整合 427

17．7 组建自主的团队 428

17．8 其他相关问题 429

讨论题 430

思考题 431

参考书目 431

第6篇 文化因素 435

第18章 通过项目连续改进 437

18．1 变化中求生存 438

18．2 管理再创新 442

18．3 生产率的连续改进 444

18．4 项目中的产品质量 446

18．5 创新者 447

18．6 产品整合 449

18．7 制造的连续改进 449

18．8 制造理念 452

18．9 连续改进：联系 456

小结 460

讨论题 462

思考题 462

第19章 项目管理中的文化因素 464

19．1 组织文化的特性 465

19．2公司文化的案例 468

19．3 文化特征 471

19．4 项目文化 472

19．5 为什么变化 475

19．6 变化的永恒性 476

19．7 项目管理活动 478

19．8 项目战略 478

19．9 信任因素 481

19．10 文化和项目的夸大 482

19．11 影响团队的文化 483

19．12 成功团队的文化 483

19．13 冲突 485

小结 488

讨论题 490

思考题 490

第7篇 展望 493

第20章 可选择的项目团队 495

20．1 传统的和非传统的项目团队 496

20．2 可选择团队的类型 498

20．3 可选择团队：更多的准则 500

20．4 团队的个人影响 515

20．5 角色变化 516

小结 518

思考题 520

讨论题 520

第21章 项目管理的未来 522

21．1 过去的影响 522

21．2 一些大致的未来趋势 524

21．3 它意味着什么 527

21．4 项目管理的未来 528

21．5 管理理念的变化 530

21．6 项目管理协会（PMI）的发展 532

21．7 大型项目的增长 533

21．8 其他项目管理的变化 534

21．9 其他的变化 535

21．10 转折点 536

小结 537

讨论题 539

思考题 539

索引 541