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第一章 储蓄概论 1

第一节 我国储蓄的基本状况 1

第二节 储蓄策略 6

第三节 储蓄技巧 10

第二章 储蓄目的与银行服务 14

第一节 储蓄的界定 14

第二节 储蓄的目的分析 21

第三节 银行服务 37

第三章 储种的开发与创新 50

第一节 储种开发与创新的一般问题 50

第二节 外国银行的储种创新 63

第三节 关于我国银行的储种创新问题 73

第四章 广告与储蓄宣传 94

第一节 从目前的状况看广告的必要 94

第二节 广告的作用与功效 99

第三节 银行广告的内容 105

第四节 广告渠道与银行的选择 112

第五节 银行广告的设计 122

第六节 公共宣传的利用 124

第五章 储蓄市场的分析与扩展 130

第一节 关于储蓄市场的有关问题 130

第二节 储蓄市场研究 133

第三节 储蓄市场调查 147

第四节 储蓄市场分析 158

第五节 储蓄市场的扩展 167

第六章 顾客行为与银行策略 170

第一节 顾客的行为与储蓄 170

第二节 顾客对银行的选择 179

第三节 银行吸储策略 183

第七章 储蓄心理与银行公关 193

第一节 储蓄心理研究的作用 193

第二节 储蓄心理类型 197

第三节 储蓄公关 209

第八章 银行间的竞争与储蓄营销 219

第一节 储蓄营销的必要性 219

第二节 市场营销的基本问题 222

第三节 银行市场营销发展的比较 227

第四节 储蓄市场营销战略 232