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目 录 1

让所属员工为公司的利益绞尽脑汁 1

用扎实的措施培养合格的企业管理者 7

改变公司结构 挖掘人力资源 15

与消费者沟通感情 19

以平等的原则赢得顾客 23

在修正的策略下多角扩展 27

扩展市场，应对人口结构变化的冲击 35

眼睛瞄在拥挤的国内市场之外 39

避开竞争对手，在海外打开销路 45

不惜巨资，钉在美国市场上 49

以不同的行销政策争取市场 55

用明快的决定展开多角经营 68

紧紧抓住可以利用的好机会 74

利用别人的钱来扩充自己的资产 78

如果没有盈利，它就会被废弃 82

双雄竞争得失观 86

历经沧桑操本业 99

以技术领先的产品在美国市场竞争 109

竭力发展适合自己经营特点的产品 116

生产消费者最惬意的产品 122

从容地推出新产品 127

用四千万美元宣传一种新牌香烟 137

利用报刊杂志的特长展开广告攻势 142

独特的销售宣传 146

价格上涨时应对顾客的八项策略 153

活动实例 156

——美国通用信讯公司争取用户 156

以创新的构想和毅力影响顾客 156

尽一切努力争取客户的信赖 166

——美国雷明顿奈德公司推 166

销战实例 166

用实际利益叩击推销对象的心扉 176

——美国国民制酒公司推销员 176

制胜实例 176

攀登企业经营管理的峰巅 190

——编者的话 190