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第一章 总论 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

第二节 市场营销学在我国的传播与应用 3

第三节 市场营销学的研究对象和主要内容 5

第四节 学习研究市场营销学的理论指导 8

第五节 学习研究市场营销学的重要意义 11

第二章 市场营销与市场营销观念 15

第一节 市场营销的概念和核心内容 15

第二节 市场营销观念的演进 19

第三节 市场营销观念的特征和发展 22

第四节 我国企业的营销观念 28

第三章 市场与市场体系 31

第一节 市场概述 31

第二节 市场体系 40

第四章 消费者需求与购买行为 60

第一节 消费者需求及其特征 60

第二节 消费者的购买动机 67

第三节 消费者购买商品的心理活动过程 73

第四节 消费者的购买行为 77

第一节 市场营销环境概述 88

第五章 市场营销环境 88

第二节 政治与经济环境 93

第三节 文化与科技环境 98

第四节 竞争环境 101

第六章 市场营销战略 104

第一节 营销战略概述 104

第二节 营销战略规划的制定 108

第三节 市场拓展战略 117

第四节 市场竞争战略 120

第一节 市场细分 123

第七章 目标市场 123

第二节 目标市场战略 128

第三节 市场定位 132

第四节 市场营销组合 136

第八章 产品及产品策略 140

第一节 产品的概念 140

第二节 产品寿命周期 142

第三节 产品组合策略 148

第四节 商标和商标策略 153

第五节 包装和包装策略 159

〔案例〕 164

第一节 新产品开发及发展新产品的意义 166

第九章 新产品开发 166

第二节 新产品开发方式及组织管理 168

第三节 新产品开发的程序 172

第四节 新产品开发的经济分析 176

第五节 淘汰疲软产品 180

第六节 新产品投放市场策略 183

〔案例〕 186

第十章 价格策略 188

第一节 影响产品价格的因素 188

第二节 定价目标选择 197

第三节 产品定价方法 200

第四节 定价策略与技巧 207

〔案例〕 210

第十一章 销售渠道策略 214

第一节 销售渠道的基本结构 214

第二节 中间商 219

第三节 销售渠道的选择 226

第四节 实体分配 230

第十二章 销售促进策略 233

第一节 促销概述 233

第二节 人员推销 238

第三节 广告促销 242

第四节 公共关系促销 248

第五节 营业推广 252

〔案例〕 255

第十三章 企业形象战略 258

第一节 企业形象与现代市场营销的关系 258

第二节 企业形象设计与策划 263

第三节 企业导入CI的契机 269

第十四章 市场调查、预测与决策 272

第一节 市场调查 272

第二节 市场预测 282

第三节 市场营销决策 303

第十五章 国际市场营销 319

第一节 国际市场营销概述 319

第二节 国际市场营销环境 322

第三节 目标市场与经营方式 330

第四节 国际市场营销组合策略 336

第十六章 市场营销管理与监督 344

第一节 市场营销管理监督的概念和原则 344

第二节 市场营销管理监督的主要方法和内容 349

第三节 市场经济的法律体系 356

参考文献 359