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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象和内容 1

第二节 市场营销观念 8

第三节 研究市场营销学的意义和方法 18

第二章 市场分析 21

第一节 市场及市场的作用 21

第二节 消费品市场 25

第三节 生产资料市场 31

第四节 其他各类市场 35

第三章 市场营销环境 44

第一节 市场机会和环境威胁的分析 44

第二节 微观环境分析 50

第三节 宏观环境分析 55

第四章 市场细分化 65

第一节 市场细分化概述 65

第二节 市场细分化的原则和标准 69

第三节 目标市场的选择 78

第五章 购买者行为分析 85

第一节 消费者需求分析 85

第二节 消费者购买动机分析 92

第三节 消费者购买行为分析 100

第四节 生产者购买行为分析 119

第六章 产品策略 124

第一节 产品及产品组合 124

第二节 产品市场寿命周期 133

第三节 新产品开发 142

第四节 品牌、商标、包装和服务策略 148

第七章 价格策略 160

第一节 企业定价目标和程序 160

第二节 企业定价的主要方法 168

第三节 企业定价策略 175

第四节 价格变动和企业对策 180

第八章 分销渠道策略 184

第一节 分销渠道概述 184

第二节 分销渠道的选择 187

第三节 分销渠道策略 193

第九章 促进销售策略 198

第一节 促进销售概述 198

第二节 人员推销 206

第三节 广告 212

第四节 营业推广 219

第五节 公共关系 225

第十章 市场竞争和发展策略 231

第一节 市场竞争概述 231

第二节 企业市场竞争策略 237

第三节 市场发展策略 244

第四节 市场营销组合 251

第十一章 国际市场营销 254

第一节 国际市场营销概述 254

第二节 国际营销环境分析 258

第三节 国际目标市场的选择和进入方式 266

第四节 国际市场营销组合策略 271