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第一章 市场营销调查概述 1

第一节 市场营销调查的含义 1

第二节 市场营销调查的作用 2

第三节 市场营销调查的原则 4

第四节 市场营销调查的类型 5

第五节 市场营销调查的过程 6

第二章 市场营销调查的内容 10

第一节 市场环境调查 10

第二节 消费者市场营销调查 16

第三节 生产者市场营销调查 24

第四节 流通渠道调查 29

第三章 市场营销调查的方式 36

第一节 市场普查 36

第二节 市场抽样调查 39

第三节 固定样本持续调查 57

第四章 市场营销调查的方法 62

第一节 访问员的管理的督导的职责 62

第二节 访问调查法 66

第三节 观察调查法 71

第四节 实验调查法 72

第五节 文案调查法 75

第六节 市场营销调查方法的选择 78

第五章 调查问卷的设计和调查报告的撰写 82

第一节 问卷设计的原则和程序 82

第二节 调查问卷的结构和模式 84

第三节 市场营销调查结果的统计与分析 92

第四节 市场营销调查报告的撰写 95

第六章 市场预测概述 100

第一节 市场预测的含义及作用 101

第二节 市场预测的类型和内容 106

第三节 市场预测的原理和过程 111

第四节 市场预测的方法及精确度分析 116

第五节 企业市场预测方法的选择 120

第七章 判断分析法 124

第一节 判断分析法的原理与特点 124

第二节 集合意见法和德尔菲法 127

第三节 联测法 131

第四节 转导法和类比法 134

第五节 指标预测法 139

第八章 时间序列分析法（一）——常用平均法 146

第一节 时间序列分析法的一般问题 146

第二节 简易平均法 148

第三节 移动平均法 152

第四节 指数平滑法 158

第五节 自适应过滤法 163

第六节 季节指数法 168

第九章 时间序列分析法（二）——趋势延伸法 175

第一节 趋势延伸法的特点 176

第二节 直线趋势延伸法 179

第三节 二次曲线趋势延伸法 184

第四节 指数曲线趋势延伸法 191

第五节 戈珀资曲线趋势延伸法 196

第六节 逻辑曲线趋势延伸法 203

第十章 因果分析预测法 213

第一节 因果分析预测法的特点 213

第二节 一元回归分析预测法 222

第三节 多元回归分析预测法 242

第四节 自回归分析预测法 253

第五节 经济计量预测法 258

附表（一） 268

附表（二） 269

附表（三） 270

主要参考文献 271