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目录 1

第一章　市场营销概论 1

第一节　市场营销概述 1

第二节　中国市场营销 4

第三节　市场营销观念 8

第二章　市场营销环境 17

第一节　企业营销与环境 17

第二节　营销环境分析 21

第三节　企业营销与环境关系的处理 25

第三章　市场情报 29

第一节　市场情报是企业的生命线 29

第二节　增强企业的情报抢先能力 30

第三节　市场情报的收集 34

第四章　市场竞争 40

第一节　市场竞争的作用 40

第二节　企业竞争策略选择 41

第三节　市场竞争艺术 46

第五章　消费模式 52

第一节　消费模式与消费政策 52

第二节　消费者市场活动规律 59

第三节　消费者购买行为 63

第六章　目标市场选择 69

第一节　市场细分的概念和利益 69

第二节　市场细分的基础和标准 72

第三节　市场细分的原则和程序 77

第四节 目标市场营销策略 79

第一节　产品的涵义和分类 88

第七章　产品策略 88

第二节　产品寿命周期 92

第三节　产品组合 101

第四节　新产品推广 110

第五节　新产品购买者类型分析 117

第八章　营销渠道策略 123

第一节　营销渠道概述 123

第二节　营销渠道选择 130

第三节　批发商业和零售商业 140

第四节　商品合理运输 146

第九章　定价策略 150

第一节　定价依据 150

第二节　定价目标 153

第三节　定价方法 157

第四节　定价策略 167

第十章　促销策略 184

第一节　营销组合与促销组合 184

第二节　人员推销 200

第三节　营业推广 205

第四节　公共关系 210

第五节　广告 215

第十一章　商务谈判策略 224

第一节　商务谈判述要 224

第二节　商务谈判的形式 228

第三节　商务谈判阶段 236

第十二章　国际市场营销 242

第一节　国际市场营销述要 242

第二节　国际市场营销策略 245