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目 录 1

序言………………………………………………………罗干前言第一篇管理思想源远流长 1

一、开创工业企业管理先河的大师 1

焚烧手稿的怪人 2

——斯密对经济管理理论的贡献 2

被人遗忘的管理大师 7

——欧文的管理理论与实践 7

从数学之海跃入管理之洋 11

——巴比奇的管理之道 11

——科学管理诞生的社会背景 14

从埃默森的证词说起 14

二、科学管理的诞生 14

治疗“怠工”的“妙方” 17

——科学管理的核心 17

“三百六十行，行行出状元” 20

——科学管理中的“头等工人” 20

“手与脚”的启示 22

—科学管理的组织改革 22

泰罗的“心理革命” 24

——科学管理的实质 24

殊途同归，相得益彰 25

——科学管理的追随者 25

——科学管理的影响 28

“躯体”与“灵魂” 28

三、法约尔的“古典组织论” 30

从惠司勒的名画《巴特西桥》谈起 31

——法约尔的独特经历 31

福尔摩斯的智能结构 33

——管理者的素质与能力 33

“神经系统”的功能 35

——管理的要素 35

“专家”和老板 39

——法约尔的管理原则 39

——“霍桑试验”与“社会人”的诞生 44

解开管理中的“司芬克斯之迷” 44

四、 “霍桑试验”和行为科学的兴起 44

“张榜招贤”的启示 55

——期望概率模型 55

“参与型”向“独裁型”的挑战 58

——利克特的领导方式理论 58

五、OR方法和管理科学学派 61

运筹帷幄 决胜千里 62

——OR方法之源头 62

俾斯麦海战和阿波罗登月 64

——运筹学在美国的运用 64

“商场即战场” 67

——运筹学的主要分支 67

——管理问题的数量化 75

万千事物皆有度 75

六、“丛林”学说和走出丛林之路 78

群盲摸象 79

——孔茨提出丛林学说 79

“倾国宜通体，谁来独赏眉” 89

——系统管理学说 89

穿过丛林通路的初探 92

——权变管理理论 92

七、西蒙对组织理论的研究 99

玉石之辨 100

——组织之本质 100

——“管理就是决策” 106

克莱斯勒公司的困境 106

雾都空战的教训 110

——决策必须科学 110

凡成大事者必善谋略 116

——现代决策的科学体制 116

第二篇管理之道各有千秋 121

八、美国管理最佳公司的经验 121

“开山祖师”的忧与喜 121

——美国面临的挑战 121

成功的要素 123

——优秀企业的八条基本经验 123

——对“理性主义”的批判 134

“蜜蜂的逻辑” 134

九、“丰田”成功的秘密 136

外部输血与“重建方案” 137

——“丰田”独特的管理体制 137

出奇制胜的一招 141

——“丰田”的“卡片制度” 141

“事业在于人” 144

——“丰田”成功的关键 144

“劳资宣言”和“工会宣言” 147

——“丰田”的“劳资合作” 147

——《孙子兵法》和国外的现代经营管理 153

兵学圣典风靡世界 153

十、《孙子兵法》与现代经济管理 153

第三篇博采众长 自成一家 153

祖传法宝再现异彩 156

——《孙子兵法》与我国的企业管理 156

十一、建立具有中国特色的经济管理科学 163

两个轮子一起转动 163

——技术和管理并重 163

古为今用 继承发扬 167

——从古代管理思想汲取营养 167

外为中用取其精华 171

——借鉴外国的先进管理经验 171

集百家之长熔为一炉 175

——开创经济管理新局面 175