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平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析
  • 秦杨勇著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787513616430
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:233页
  • 文件大小:49MB
  • 文件页数:243页
  • 主题词:企业管理-生产管理

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图书目录

第一章平衡计分卡与流程组织架构 3

1.1什么是平衡计分卡 3

1.2平衡计分卡对流程优化与组织架构设计的作用 7

案例解析一:某机械工业集团财务、客户目标与运营流程链接分析示意 11

1.3平衡计分卡推进流程优化与组织架构设计的步骤 14

第二章企业战略图、卡、表开发 23

2.1公司战略环境分析 23

案例解析一:某药业集团宏观环境与产业环境分析 27

2.2公司战略地图的开发 33

案例解析二:某控股集团公司战略地图任务系统描述 39

2.3公司平衡计分卡的构建 70

案例解析三:某控股集团公司平衡计分卡 78

2.4公司行动计划表的编制 94

案例解析四:某控股集团公司行动计划表 95

第三章企业流程优化 101

3.1流程优化步骤 101

3.2流程规划 103

案例解析一:某炼焦集团流程规划 110

3.3目标流程选择 111

3.4流程现状评估 113

案例解析二:某药业集团流程现状调查 115

3.5流程差距分析 121

3.6流程设计 123

案例解析三:某集团流程文件编写示例 126

3.7流程切换与实施 141

第四章企业组织架构设计 147

4.1组织架构的类型 147

案例解析一:某科技(集团)股份有限公司组织架构设计 152

4.2组织架构设计的影响因素 153

案例解析二:某集团公司组织架构设计的影响因素分析 157

4.3组织定位分析 165

案例解析三:某科技(集团)股份有限公司组织功能定位 165

4.4组织架构方案设计 170

案例解析四:某集团公司组织架构运行方案 173

第五章企业组织绩效评价 205

5.1公司组织绩效评价 205

案例解析一:某股份有限公司经营绩效计划 211

5.2部门组织绩效评价 213

案例解析二:某科技公司部门指标体系设计 220

案例解析三:某电力集团生产运营部《经营绩效计划》 228

5.3组织绩效评价会 230

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