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第一章 导论 1

第一节 市场 1

第二节 市场营销理论的形成和发展 12

第三节 市场营销学研究的对象和方法 23

第二章 市场调查研究 28

第一节 市场营销环境分析 28

第二节 购买者的购买心理与行为分析 40

第三节 竞争情况分析 55

第四节 市场调研的方法 60

第三章 市场预测 73

第一节 市场预测概述 73

第二节 市场预测的方法 82

第四章 市场营销战略和营销组合 111

第一节 市场营销战略 111

第二节 市场细分化 134

第三节 目标市场选择及营销策略 145

第四节 市场营销组合 153

第五章 产品策略 161

第一节 产品整体概念及个别产品的设计策略 161

第二节 产品组合策略 169

第三节 产品生命周期和新产品开发 176

第六章 定价策略 192

第一节 影响产品价格的因素 193

第二节 产品定价的方法 197

第三节 产品定价的策略 203

第七章 分销策略 216

第一节 分销渠道的作用和类型 216

第二节 分销渠道的选择 231

第三节 分销渠道的组织与管理 247

第八章 促销策略 266

第一节 促销策略概述 266

第二节 人员推销 272

第三节 商业广告 282

第四节 营业推广 292

第五节 公共关系 298

第九章 营销实例 307

实例之一 “天和骨通”企划案 308

实例之二 促销实例一簇 323

实例之三 日本产品形象的建立 352

实例之四 “三金”之路 356