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第一篇 导论：人力资源环境与策略 5

第1章 人力资源策略 5

1. 人力资源政策与哲学 5

2. 组织：行为与文化 12

3. 激励与组织绩效 21

第2章 人力资源环境 37

1. 人力资源法律环境 37

2. 内部和外部环境 45

第3章 人力资源研究 55

1. 人力资源有效性的衡量 55

2. 人力资源研究方法 61

第二篇 设计：工作分析与人力规划 73

第1章 工作分析与工作设计 73

1. 工作分析基础概念 73

2. 工作分析的方法与技术 80

3. 工作设计与丰富化 92

第2章 人力资源规划 103

1. 人力资源规划基础 103

2. 人力资源需求预测 109

3. 人力资源供给预测 116

第三篇 招聘：人力资源选拔与测试 127

第1章 人力资源招聘 127

1. 招聘环境与来源 127

2. 外部招聘的方法 134

3. 内部招聘的方法 142

第2章 人力资源选拔 149

1. 影响选拔的因素 149

2. 选拔中的面试方法 156

3. 选拔中的测试方法 170

第四篇 开发：人力资源培训与评价 189

第8章 人力资源培训与开发 189

1. 组织变化与员工适应 189

2. 人力资源开发实践 196

3. 培训与开发方法 208

第9章 组织发展与职业规划 229

1. 组织特征与管理风格 229

2. 组织发展的方法 236

3. 职业规划与发展 246

第10章 人力资源绩效考评 265

1. 绩效考评与改进 265

2. 绩效考评的方法 285

第五篇 报酬：薪资方案与福利计划 299

第11章 薪资结构与方案 299

1．员工报酬与公平 299

2．薪资调查与报酬因素 305

3．薪资结构与方案 315

第12章 激励性报酬与福利 329

1．激励性报酬方案 329

2．间接报酬与福利计划 341

3．服务福利与非经济报酬 354

第六篇 影响：员工健康与劳资关系 369

第13章 员工安全与健康 369

1．员工安全与事故处理 369

2．工作压力与员工健康 384

第14章 员工与劳动关系 403

1．工会运动与法律 403

2．劳资谈判与无工会组织 417

3．内部员工关系 434