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第一章 EQ——哈佛人的商战处方 3

EQ——情感智商并不神秘 4

哈佛人才从提升EQ开始 21

哈佛：培养高EQ商战人才的摇篮 26

第二章 管理EQ 39

企业管理中的团体EQ 40

激励与EQ 44

企业管理EQ的根本就是协调与沟通 59

放而不乱，管而不死 74

以EQ标准配置人力资源 83

第三章 营销EQ 100

高EQ营销者的素质 101

确立目标营销法：知己知彼，制胜如神 107

提高EQ，建立神奇营销术 113

以服务为中心是营销的根本 136

第四章 人际EQ 144

人际关系与创富 145

提高人际EQ的途径 162

运用人际EQ，塑造成功的你 181

第五章 谈判EQ 190

谈判家并非天生的 191

人际交流——谈判的利器 197

稍安勿躁，方能无坚不摧 214

重开谈判大门是你明智的抉择 222

第六章 投资EQ 230

认识自己，做高EQ股民 231

确定投资目标，做长线还是做短线 237

自我激励，树立投资必胜信心 239

远处着眼，近处着手，控制好自己的情绪 240

高EQ“天才理财家”——巴费特传奇 243

“现代派投资家”林奇——高EQ股王 256

第七章 领导EQ 262

你是否具备成功领导者的风范 263

善用情绪——领导者的法宝 270

提高领导能力的诀窍 283

发挥智囊团的作用，铸就领导风范 305

第八章 创业EQ 321

创业者成功的原因 322

乐观主义：创业者的信条 334

抓住时机，大胆下注 343

培养自己的创业能力 352

后记 376