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人际篇 不忘笑脸的人常受欢迎 1

交往篇 利益和需要是所有社交的根本 6

情感篇 人非草木，孰能无情 12

处事篇 恭敬不如从命 17

待人篇 让人三分不为输 20

接物篇 以互助合作接物 24

识人篇 患难识人，泥泞知马 26

交友篇 真正的朋友不把友谊挂在嘴上 30

慎交篇 口头上的朋友和拿到手里的假币一样 34

礼貌篇 要受人尊重，首先尊重人 36

热情篇 要有强烈的热情 42

谦虚篇 河水越深，喧闹越小 45

大方篇 大方是自信和自尊的表现 49

温柔篇 温柔比强暴更有希望获得成功 51

微笑篇 最高明的社交外衣是神采奕奕，满面笑容 53

风度篇 美的风度在于它能显示出奕奕的神采 57

漂亮篇 美丽的外表是无言的介绍信 62

公正篇 待人不分厚薄，一视同仁 66

无私篇 无私方能行光明正大之事 68

自信篇 土地的主人不是别人，是它上面耕耘的人 70

乐观篇 快乐应该是美德的伴侣 75

尊重篇 尊重别人的人格，以礼相待 79

喜欢篇 真诚地关怀对方就会得到对方的喜欢 81

关心篇 愿意关心他人的人才能取得信任 82

态挚篇 诚实比珠宝还可贵 83

赞美篇 没有人不爱听赞美的话 88

理解篇 你所不理解的东西是你无法占有的 90

信任篇 别人信任之光只能从自己的言行中放射出来 93

宽容篇 宽容是公关人员必备的品格 95

批评篇 批评要及时，不要老在事后 99

说服篇 说服应当富有人情味 101

印象篇 第一印象好比餐桌上的第一道汤 103

记名篇 记住对方的名字 105

口才篇 人才需有口才 107

应变篇 “到什么山唱什么歌”，谈话也是这样 112

美言篇 甜言蜜语三冬暖 114

修养篇 重要的不是口号，而是修养 116

意志篇 丧失勇气，丧失一切 121

方法篇 良好的方法能使我们更好地发挥才能 123

幽默篇 幽默是最好的医生 124

朋友篇 朋友多，智慧多 126

同学篇 同学之间最珍贵的赠品是帮助和爱护 130

师生篇 学生要永远尊敬老师 132