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第一章 市场营销学概述 1

第一节 市场营销学的形成和发展 1

第二节 企业市场营销观念 7

第三节 市场营销学的研究对象和研究方法 12

第二章 市场营销环境与营销战略 20

第一节 市场营销环境 20

第二节 市场营销战略 30

第三章 市场与购买者行为分析 47

第一节 市场及其构成 47

第二节 个人市场购买行为分析 51

第三节 团体市场购买行为分析 65

第四节 服务市场分析 74

第四章 市场细分与市场定位 77

第一节 市场细分及其标准 77

第二节 目标市场及其策略 87

第三节 市场定位 94

第五章 市场营销调研 98

第一节 市场营销调研的概念和内容 98

第二节 市场营销调研的原则和类型 103

第三节 市场营销调研的程序和方法 106

第四节 市场营销调研表的设计 118

第六章 市场营销预测 128

第一节 市场营销预测概述 128

第二节 市场营销预测的基本方法 131

第一节 产品整体概念 150

第七章 产品策略 150

第二节 产品寿命周期及其策略 155

第三节 新产品开发 159

第四节 商品包装和商标策略 165

第八章 定价策略 174

第一节 企业定价概述 174

第二节 定价决策程序 179

第三节 定价方法 182

第四节 定价策略与技巧 188

第九章 销售渠道策略 198

第一节 销售渠道概述 198

第二节 中间商 202

第三节 销售渠道策略 210

第四节 销售渠道管理 218

第十章 促销策略 225

第一节 促销及促销组合 225

第二节 人员推销 230

第三节 广告促销 239

第四节 营业推广与公共关系 249

第十一章 国际市场营销 253

第一节 国际市场营销概述 253

第二节 国际市场营销环境 256

第三节 国际市场营销调研与目标市场的选择 268

第四节 进入国际市场的方式 271

第五节 国际市场营销组合策略 275

后记 283