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目次 1

序 1

前言 1

第一章　咨询概述　 1

第一节 咨询的发展沿革 1

第二节 咨询的属性与功能 7

第三节　咨询工作的类型 10

第四节 咨询的重要作用 22

第二章　现代咨询业的发展　 25

第一节 国外咨询业的发展概况 25

第二节 国外咨询业的发展分析 40

第三节 中国咨询业的兴起和发展 53

第四节现代咨询产业的性质 69

第三章　咨询人员　 77

第一节 咨询人员的素质 77

第二节 咨询人员的知识结构 79

第三节 咨询人员的道德规范 81

第四节 咨询人员的培养 86

第四章　咨询机构　 94

第一节　咨询机构的类型 94

第二节 咨询机构的人才结构 103

第三节 咨询机构的组织结构 110

第四节 咨询机构的经费来源 116

第五章　咨询管理　 121

第一节 咨询业的管理 121

第二节 咨询服务的管理 135

第三节　咨询成果的管理 143

第四节 咨询人员的管理 159

第六章　咨询程序　 169

第一节　委托方选择咨询顾问方的程序 169

第二节 咨询招标 171

第三节 咨询顾问方的工作程序 177

第四节 咨询投标 183

第一节 咨询方法的理论基础 187

第七章　咨询方法　 187

第二节 专家咨询法 192

第三节 系统分析咨询法 197

第四节　预测咨询法 202

第五节 可行性研究法 211

第六节　技术评估法 215

第八章　咨询合同　 219

第一节 咨询合同概述 219

第二节 咨询合同条款 225

第三节 咨询合同的履行 228

第四节 咨询合同的变更或解除 233

第五节 咨询合同的违约责任 239

第六节 咨询合同争议的解决 243

第九章　咨询公文　 249

第一节 咨询建议书 249

第二节 咨询合同 258

第三节 咨询研究报告 276

第一节 咨询收费的标准 294

第十章 咨询收费　 294

第二节 咨询费用的构成 295

第三节 咨询收费的计算方法 295

第四节 咨询费用的支付方式 305

附录 308

附录1：中华人民共和国合同法 308

1．中华人民共和国合同法总则 308

2．中华人民共和国合同法分则——技术合同 325

1．跨国智囊团——国际应用系统分析研究所 333

附录2：世界著名咨询机构介绍 333

2．脑库中的佼佼者——美国兰德公司 335

3．现代咨询领域的多面手——美国斯坦福国际研究所 337

4．当代世界上最大的思想库——巴特尔纪念研究所 340

5．世界著名的思想库——伦敦国际战略研究所 342

6．世界著名的管理咨询公司——罗兰·贝格国际管理咨询有限公司 343

7．日本最大的“脑库”——野村综合研究所 345

8．日本的“超级脑库”——三菱综合研究所 348

参考文献 351