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第一篇 总论 7

第一章 商业银行概述 7

第一节 商业银行的性质和职能 7

第二节 商业银行的设立与终止 13

第三节 商业银行的组织 19

第四节 商业银行的业务 32

第二章 商业银行经营管理基础 46

第一节 商业银行经营管理的意义 46

第二节 商业银行经营管理的观念 50

第三节 商业银行的经营的原则 57

第三章 商业银行经营管理环境 69

第一节 市场经济与商业银行管理 69

第二节 关贸总协定与商业银行管理 75

第三节 巴塞尔协议与商业银行管理 79

第四节 商业银行经营管理的环境 90

第二篇 计划决策管理 103

第四章 商业银行经营决策 103

第一节 商业银行决策概述 103

第二节 科学决策的基本程序 111

第三节 科学决策的基本方法 115

第四节 科学决策的实施 120

第五章 商业银行经营计划 123

第一节 商业银行经营计划概述 123

第二节 商业银行的战略计划 130

第三节 商业银行的盈利计划 134

第四节 商业银行的市场营销计划 138

第六章 商业银行经营战略 144

第一节 集约化经营策略 144

第二节 电子化经营策略 148

第三节 国际化经营战略 153

第七章 商业银行竞争策略 160

第一节 商业银行竞争之概述 160

第二节 商业银行竞争的方式 165

第三节 商业银行竞争的环境 168

第四节 我国商业银行的竞争 173

第三篇 资产负债管理 181

第八章 资产负债管理的理论与方法 181

第一节 资产管理理论与方法 181

第二节 负债管理理论与方法 191

第三节 资产负债管理理论与方法 196

第九章 资产负债管理在中国的实践 204

第一节 实施资产负债管理的积极意义 204

第二节 资产负债管理在中国的实践模式 210

第三节 我国资产负债管理的运作机制 219

第十章 三性原则与资产负债管理 230

第一节 盈利性与资产负债管理 230

第二节 安全性与资产负债管理 240

第三节 流动性与资产负债管理 249

第十一章 资产负债风险管理 256

第一节 资产负债风险管理概述 256

第二节 资产风险测定与管理 259

第三节 负债风险测定与管理 268

第四节 资产负债风险分析指标 274

第四篇 行为调节管理 283

第十二章 商业银行组织管理 283

第一节 商业银行组织管理的原则 283

第二节 商业银行的组织体制 286

第三节 商业银行机构网点设置 291

第十三章 商业银行领导行为 297

第一节 领导班子建设 297

第二节 银行领导者的素养 301

第三节 银行领导艺术 305

第十四章 商业银行人事管理 309

第一节 银行人事管理概述 309

第二节 银行劳动管理 312

第三节 银行人才培养 315

第十五章 商业银行激励机制 321

第一节 激励的基本办法 321

第二节 银行思想政治工作方法论 329

第三节 银行文化建设 337

第十六章 商业银行形象美化 344

第一节 CIS与商业银行形象美化 344

第二节 商业银行形象美化的具体思路 348

第三节 商业银行形象美化与公共关系 354

第四节 商业银行公共关系的主要方面 360

后记 365